Trendyol Sipariş Ettiğim Üründen Çok Farklı Bir Ürün Geldi

Ben 14.04.2023 günü Trendyol uygulamamdan Adidas marka 1 adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş ettiğimi sandığım ayakkabı 17.04.2023 günü tarafıma ulaştı. Kargoyu alıp açtığımda markası Adidas olmayan, faturası olmayan, istediğim renkte olmayan, sipariş ettiğim ayakkabıya benzemeyen alakasız ayakkabı gördüm. Ben de bu durumu müşteri temsilcisine resimli olarak gösterdim ve şikayet oluşturdum. Tarafıma dönüş yapan olmadı. Ramazan Bayramı öncesi son kalan param ile aldığım ayakkabıyla kimse ilgilenmiyor. Ne bir sorunumu dinleyen var ne de bir arayan var. Trendyol ile iletişime geçtiğimde sadece özür diliyorlar başka çözüm üretmiyorlar. Ayrıca ürünün değişimini yapın diyorum mümkün değil diyorlar. Fakat istediğim ürünü aynı satıcı halen satışa sunmaktadır ve yaklaşık 200 TL fiyatı artmıştır. Hem mağdur olan benim, hem hakkımı arayan benim, hem soran soruşturan benim, çözüm yolları üreten benim. Peki Trendyol olarak siz bu olayın neresindesiniz? Ne yapmayı planlıyorsunuz? Eğer çözüm üretmeyecekseniz ya da bu sorunlara çözüm üretmeyecekseniz söyleyin. O zaman 2 gün sonra insanlar Ssizin uygulamanızdan sipariş verdiğinde "salatalık" da çıkma imkanı bulunacağını düşünüyorum. Bayram öncesi cebimde kalan son paraya mı göz dikildi? Tarafıma hemen yetkili düzeyinde birisinin dönüş yapmasını istiyorum. Bayram öncesi tuttuğumuz orucun da sevabını bırakmadınız. Daha hiç bir şey demiyorum. Sizden çözüm bulamadığım için hakkımı burada arıyorum.

E
Eren
45497+

Trendyol Benzer Şikayetler


Trenyol Paramı İade Etmiyor

Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...

A
Ali Oguz
26192

Kurye Kargomu Getirmedi

Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...

İ
İrem
186191

Trendyol Yüzünden Mağdur Oldum

Saat aldım 1 ay önce kadar. Bozuk saat göndermişler saat çalışırken kendi kendine duruyor. İade edicem dedim satıcı kendi zarara ...

Büşra
Büşra
222925

Trendyol Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

Trendyol Akıllı Mobile üzerinden almış olduğum ürün Şubat ayının ikisinde kargoya verilmiş gözüküyor ayın 7' si ...

M
Metin
239249

Trendyol Arızalı Kulaklık

Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...

V
Vedat
257308

Trendyol Paramı İade Etmiyor

30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...

L
Leyla
259812
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz