Trendyol Sipariş Ettiğim Üründen Çok Farklı Bir Ürün Geldi

Ben 14.04.2023 günü Trendyol uygulamamdan Adidas marka 1 adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş ettiğimi sandığım ayakkabı 17.04.2023 günü tarafıma ulaştı. Kargoyu alıp açtığımda markası Adidas olmayan, faturası olmayan, istediğim renkte olmayan, sipariş ettiğim ayakkabıya benzemeyen alakasız ayakkabı gördüm. Ben de bu durumu müşteri temsilcisine resimli olarak gösterdim ve şikayet oluşturdum. Tarafıma dönüş yapan olmadı. Ramazan Bayramı öncesi son kalan param ile aldığım ayakkabıyla kimse ilgilenmiyor. Ne bir sorunumu dinleyen var ne de bir arayan var. Trendyol ile iletişime geçtiğimde sadece özür diliyorlar başka çözüm üretmiyorlar. Ayrıca ürünün değişimini yapın diyorum mümkün değil diyorlar. Fakat istediğim ürünü aynı satıcı halen satışa sunmaktadır ve yaklaşık 200 TL fiyatı artmıştır. Hem mağdur olan benim, hem hakkımı arayan benim, hem soran soruşturan benim, çözüm yolları üreten benim. Peki Trendyol olarak siz bu olayın neresindesiniz? Ne yapmayı planlıyorsunuz? Eğer çözüm üretmeyecekseniz ya da bu sorunlara çözüm üretmeyecekseniz söyleyin. O zaman 2 gün sonra insanlar Ssizin uygulamanızdan sipariş verdiğinde "salatalık" da çıkma imkanı bulunacağını düşünüyorum. Bayram öncesi cebimde kalan son paraya mı göz dikildi? Tarafıma hemen yetkili düzeyinde birisinin dönüş yapmasını istiyorum. Bayram öncesi tuttuğumuz orucun da sevabını bırakmadınız. Daha hiç bir şey demiyorum. Sizden çözüm bulamadığım için hakkımı burada arıyorum.

E
Eren
43140+

Trendyol Benzer Şikayetler


Trendyol Kaçak Telefon Satılıyor

Trendyol'dan 2028686*** sipariş numarası ile Redmi 10c 128 GB cep telefonu aldım ve yine aynı alışveriş sitesi üzerinden sigortalattım telefonum ...

T
Turgay
30436

Trendyol Paramı Vermiyor Şikayet

Trendyol 1 ayı aşkın bir süre önce paketimi kaybetti, paramı iade etmek istemiyorlar. Geçen ay içinde ekiplerinize defalarca ...

B
Burcina
40419

Trendyol Müşteri İle İlgilenmiyor

Hiçbir şekilde artık güzel çalışmıyor ben ayakabı aldım iade edeceğim dedim kalkıp kod verdiler sonra kendine kendine kodunuz ...

D
Deniz
79337

Trendyol Expres Kargo Sorumsuzluğu

Yani ben böyle kötü sistem görmedim. Sabahtan beri bağlandığım her temsilciniz farklı bilgi verdiği için ürünümün ...

A
Aslı
79193

Trendyol Lgbt Görseli

TRENDYOL LGBT'yi destekler nitelikte görsel yayınlayarak toplumun rahatsız olduğu konularda bu görseli yayınlamakta ve konu ile kendilerine ...

A
A.
79210

Trendyol Cerrahpaşa Sucuk Kargo Şikayeti

Trendyol Cerrahpaşa Sucuk üzerinden satın aldığım sucuk gayet güzel, özenle paketlenmiş fakat kargo bana geldiğinde durum pek ...

Caner
Caner
93579
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz