Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Sipariş Ettiğim Üründen Çok Farklı Bir Ürün Geldi
Ben 14.04.2023 günü Trendyol uygulamamdan Adidas marka 1 adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş ettiğimi sandığım ayakkabı 17.04.2023 günü tarafıma ulaştı. Kargoyu alıp açtığımda markası Adidas olmayan, faturası olmayan, istediğim renkte olmayan, sipariş ettiğim ayakkabıya benzemeyen alakasız ayakkabı gördüm. Ben de bu durumu müşteri temsilcisine resimli olarak gösterdim ve şikayet oluşturdum. Tarafıma dönüş yapan olmadı. Ramazan Bayramı öncesi son kalan param ile aldığım ayakkabıyla kimse ilgilenmiyor. Ne bir sorunumu dinleyen var ne de bir arayan var. Trendyol ile iletişime geçtiğimde sadece özür diliyorlar başka çözüm üretmiyorlar. Ayrıca ürünün değişimini yapın diyorum mümkün değil diyorlar. Fakat istediğim ürünü aynı satıcı halen satışa sunmaktadır ve yaklaşık 200 TL fiyatı artmıştır. Hem mağdur olan benim, hem hakkımı arayan benim, hem soran soruşturan benim, çözüm yolları üreten benim. Peki Trendyol olarak siz bu olayın neresindesiniz? Ne yapmayı planlıyorsunuz? Eğer çözüm üretmeyecekseniz ya da bu sorunlara çözüm üretmeyecekseniz söyleyin. O zaman 2 gün sonra insanlar Ssizin uygulamanızdan sipariş verdiğinde "salatalık" da çıkma imkanı bulunacağını düşünüyorum. Bayram öncesi cebimde kalan son paraya mı göz dikildi? Tarafıma hemen yetkili düzeyinde birisinin dönüş yapmasını istiyorum. Bayram öncesi tuttuğumuz orucun da sevabını bırakmadınız. Daha hiç bir şey demiyorum. Sizden çözüm bulamadığım için hakkımı burada arıyorum.
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Kaçak Telefon Satılıyor
Trendyol'dan 2028686*** sipariş numarası ile Redmi 10c 128 GB cep telefonu aldım ve yine aynı alışveriş sitesi üzerinden sigortalattım telefonum ...
Trendyol Paramı Vermiyor Şikayet
Trendyol 1 ayı aşkın bir süre önce paketimi kaybetti, paramı iade etmek istemiyorlar. Geçen ay içinde ekiplerinize defalarca ...
Trendyol Müşteri İle İlgilenmiyor
Hiçbir şekilde artık güzel çalışmıyor ben ayakabı aldım iade edeceğim dedim kalkıp kod verdiler sonra kendine kendine kodunuz ...
Trendyol Expres Kargo Sorumsuzluğu
Yani ben böyle kötü sistem görmedim. Sabahtan beri bağlandığım her temsilciniz farklı bilgi verdiği için ürünümün ...
Trendyol Lgbt Görseli
TRENDYOL LGBT'yi destekler nitelikte görsel yayınlayarak toplumun rahatsız olduğu konularda bu görseli yayınlamakta ve konu ile kendilerine ...
Trendyol Cerrahpaşa Sucuk Kargo Şikayeti
Trendyol Cerrahpaşa Sucuk üzerinden satın aldığım sucuk gayet güzel, özenle paketlenmiş fakat kargo bana geldiğinde durum pek ...