Trendyol Söz Kulağa Girmiyor, Uçuyor Demek Ki

10.11.2020 tarihinde 7148*** teslimat numaralı Addax'tan almış olduğum bir sweat-shirt ve bir paçalı eşofman altı yaklaşık 10 gün sonra bana iki eşofman altı olarak teslim edildi. Dolayısıyla elimde hem bir fazladan ürün vardı ve aynı zamanda sweat-shirtüm eksikti. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu bildirdim fakat iletişim kurduğum beyefendi beni anlamamış olacak ki yola çıkan ürünün yeniden eşofman altı olarak yolladığının mailini aldım. Ve yeniden Trendyol müşteri hizmetlerine sorun bildirmek için arama yaptım. Yaptığım konuşma sonucunda ürün teslim edildikten sonra elimdeki fazla ürünleri yollamam halinde eksik ürünümün tarafıma teslim edileceğini söylendi. Son yanlış yollanan eşofman altını da teslim aldıktan sonra ürünleri satıcı firmaya mı yoksa Trendyol şubesine mi yollamam gerektiğini öğrenmek adına yeniden müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede kolay iade için bana kod verildi ve almış olduğum kod ile fazla ürünleri Yurtiçi Kargo ile ilgili firmaya yolladım. Fakat dün aldığım mesajda ben hâlâ eksik ürünüm gelecek diye beklerken ücret iadesi yapıldığını öğrendim. Üstelik ücret iadesi hâlâ daha eşofman altı ücreti şeklinde yapılmış. Kaç kere tarafınızca mağdur edildim ve kaç kere anlaşılmadım ben saymayı bıraktım artık. Biran önce ya sweat-shirt üzerinden eksik tutarın hesabıma yatırılmasını ya da başından beri yollanmayan ürünümün yollanmasını istiyorum. Konuşarak anlatamadım umarım yazdığımı DOĞRU anlarsınız. Söz kulağa girmiyor, uçuyor demek ki yazı kalır... Mağduriyetimi biran önce giderin çünkü müşteri olarak sabrım kalmadı.

E
Ezgi
1945+

Trendyol Benzer Şikayetler


Trendyol İade Kabul Edilmedi

Öncelikle yıllardır Trendyol müşterisiyim böyle büyük bir alışveriş sitesinin beni mağdur edeceğini düşünmezdim ...

M
Mirem
1515

Trendyol Bebek Atölyem Satıcının Ürünü Eksik Göndermesi

Bebek atölyem isimli satıcıdan Trendyol aracılığıyla yenidoğan bebek kapı süsü aldım. Ancak isim eksik ve bebek yastığının ...

T
Tuba
8191

Trendyol Gelmeyen Siparişin Parasını İade Etmiyor

İş yerimize her ayın 26. günü dışarıdan sipariş veririz, bugün de (17.01.2023) Trendyol yemekten onlarca defa verdiğim siparişin ...

K
Kemal
16859

Trendyol Çözümsüzlük

Her defasında yanlış ürün gönderiliyor getirdiklerinde kuryeleri depoda yokmuş bununla değişmişler diyor. Ben bu ürünü ...

Gamze
Gamze
16831

Trendyol Müşteriye Yaşatılan Mağduriyet

Trendyol sitesinden 2252017*** teslimat ve 175580*** sipariş numarası ile satın almış olduğum Dyson v12 ürünü kargonun teslim olduğu ...

A
Aytaç
19263

Trendyol Yemek Siparişi

Yemek söylüyoruz ve ücretimin yettiği kadar alıyorum ve minimum 70 tl'lik daha ürünler alın diyor ama almak istemiyorum, almasam ...

R
Reyhan
29460
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz