Trendyol Söz Kulağa Girmiyor, Uçuyor Demek Ki

10.11.2020 tarihinde 7148*** teslimat numaralı Addax'tan almış olduğum bir sweat-shirt ve bir paçalı eşofman altı yaklaşık 10 gün sonra bana iki eşofman altı olarak teslim edildi. Dolayısıyla elimde hem bir fazladan ürün vardı ve aynı zamanda sweat-shirtüm eksikti. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu bildirdim fakat iletişim kurduğum beyefendi beni anlamamış olacak ki yola çıkan ürünün yeniden eşofman altı olarak yolladığının mailini aldım. Ve yeniden Trendyol müşteri hizmetlerine sorun bildirmek için arama yaptım. Yaptığım konuşma sonucunda ürün teslim edildikten sonra elimdeki fazla ürünleri yollamam halinde eksik ürünümün tarafıma teslim edileceğini söylendi. Son yanlış yollanan eşofman altını da teslim aldıktan sonra ürünleri satıcı firmaya mı yoksa Trendyol şubesine mi yollamam gerektiğini öğrenmek adına yeniden müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede kolay iade için bana kod verildi ve almış olduğum kod ile fazla ürünleri Yurtiçi Kargo ile ilgili firmaya yolladım. Fakat dün aldığım mesajda ben hâlâ eksik ürünüm gelecek diye beklerken ücret iadesi yapıldığını öğrendim. Üstelik ücret iadesi hâlâ daha eşofman altı ücreti şeklinde yapılmış. Kaç kere tarafınızca mağdur edildim ve kaç kere anlaşılmadım ben saymayı bıraktım artık. Biran önce ya sweat-shirt üzerinden eksik tutarın hesabıma yatırılmasını ya da başından beri yollanmayan ürünümün yollanmasını istiyorum. Konuşarak anlatamadım umarım yazdığımı DOĞRU anlarsınız. Söz kulağa girmiyor, uçuyor demek ki yazı kalır... Mağduriyetimi biran önce giderin çünkü müşteri olarak sabrım kalmadı.

E
Ezgi
2491+

Trendyol Benzer Şikayetler


Kurye Kargomu Getirmedi

Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...

İ
İrem
45414

4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor

4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...

İ
İbrahim
76190

Trendyol Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

Trendyol Akıllı Mobile üzerinden almış olduğum ürün Şubat ayının ikisinde kargoya verilmiş gözüküyor ayın 7' si ...

M
Metin
98479

Trendyol Arızalı Kulaklık

Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...

V
Vedat
116543

Trendyol Paramı İade Etmiyor

30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...

L
Leyla
119062

Trendyol Kuryeleri Uygunsuz Davranışlar Şikayet

Güngören Park AVM önünde bekleyen Trendyol motor kuryelerinin, yoldan geçenlere laf atmalarına son verilmesi gerekmektedir. ...

M
Murat
135408
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz