Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Söz Kulağa Girmiyor, Uçuyor Demek Ki
10.11.2020 tarihinde 7148*** teslimat numaralı Addax'tan almış olduğum bir sweat-shirt ve bir paçalı eşofman altı yaklaşık 10 gün sonra bana iki eşofman altı olarak teslim edildi. Dolayısıyla elimde hem bir fazladan ürün vardı ve aynı zamanda sweat-shirtüm eksikti. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu bildirdim fakat iletişim kurduğum beyefendi beni anlamamış olacak ki yola çıkan ürünün yeniden eşofman altı olarak yolladığının mailini aldım. Ve yeniden Trendyol müşteri hizmetlerine sorun bildirmek için arama yaptım. Yaptığım konuşma sonucunda ürün teslim edildikten sonra elimdeki fazla ürünleri yollamam halinde eksik ürünümün tarafıma teslim edileceğini söylendi. Son yanlış yollanan eşofman altını da teslim aldıktan sonra ürünleri satıcı firmaya mı yoksa Trendyol şubesine mi yollamam gerektiğini öğrenmek adına yeniden müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede kolay iade için bana kod verildi ve almış olduğum kod ile fazla ürünleri Yurtiçi Kargo ile ilgili firmaya yolladım. Fakat dün aldığım mesajda ben hâlâ eksik ürünüm gelecek diye beklerken ücret iadesi yapıldığını öğrendim. Üstelik ücret iadesi hâlâ daha eşofman altı ücreti şeklinde yapılmış. Kaç kere tarafınızca mağdur edildim ve kaç kere anlaşılmadım ben saymayı bıraktım artık. Biran önce ya sweat-shirt üzerinden eksik tutarın hesabıma yatırılmasını ya da başından beri yollanmayan ürünümün yollanmasını istiyorum. Konuşarak anlatamadım umarım yazdığımı DOĞRU anlarsınız. Söz kulağa girmiyor, uçuyor demek ki yazı kalır... Mağduriyetimi biran önce giderin çünkü müşteri olarak sabrım kalmadı.
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Evrizon Home Satıcısından Aldığım Ürünün Kargo Paketini Dahi Açmadan İade Etmeme Rağmen, İa
Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini ...
Trendyoldan Ürünüm Eksik Teslim Edildi Ve Zararım Giderilmedi
Trendyol 9038674908 numaralı gönderimin paketimin içerisinde bulunan ürünlerden 1 tanesi eksik teslim edildi (1 adet mont). Trendyol'a ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...
Trendyol Yüzünden Mağdur Oldum
Saat aldım 1 ay önce kadar. Bozuk saat göndermişler saat çalışırken kendi kendine duruyor. İade edicem dedim satıcı kendi zarara ...