Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Ürün İade Talebi Oluşturdum. Defalarca Trendyol'u Aradım Ürününü Geri Almıyor.
Teslimat No: 9882*** İade Kodu: 72881143***
Ürünle ilgili iade talebi oluşturdum. Çünkü Mng Kargo adrese teslim ürün değil kargo şubemizden gelin alın diye telefon açtı 23 Mayısta. O gün bu gündür iade talebi olduğu halde ürün kargoda bekliyor. Sürekli Trendyol'u aradım hep sorunu çözeceğini söylediler. Her gün aradığımda yarın çözülecek dediler yarınlar bitmedi. Hiçbir zaman tarafıma dönüş yapmadılar. Sorunu bir türlü çözmediler. Sipariş yola 17 Mayısta çıktı o gün bu gün mağdurum. İlgi alaka sıfır. Umurlarında değiliz. Kargoyu arayıp iade kodu olmasına rağmen kargoyu geri çekmediler. Adeta bizden müşteriden öç alınıyor kargoyu iade başlattık diye. Elit üye olduk ancak elitle alaka yok. Her gün müşteri hizmetlerine derdimi tekrar tekrar anlatıyorum. Müşteri hizmetleri biz sadece müracaat alıyoruz diyor gerisi yok. Yarın sorun çözülecek diyor ama yarın telefona çıkan kişinin dün verilen sözden haberi yok. Allah aşkına herkes görsün bu rezaleti. Herkes sesimizi duysun. Başka insanlar ***. Trendyol'dan alışveriş ettik suç mu işledik de bizi cezalandırıyor.
Cevaplar
Tolga
İade süreci bir türlü başlatılamadı. Ürün Zonguldak çıkışlı, İstanbul'a iade gönderilmiş. Kime gittiği belli değil. Kaybolmuş olabilir. Trendyol'un hiç mi hiç umurunda değil. Ürünün ne olduğunu bilemiyorlar. Para iadesi de yok. 20 gündür bekliyoruz bakalım.
Trendyol Benzer Şikayetler
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...
Trendyol Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı
Trendyol Akıllı Mobile üzerinden almış olduğum ürün Şubat ayının ikisinde kargoya verilmiş gözüküyor ayın 7' si ...
Trendyol Arızalı Kulaklık
Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...
Trendyol Paramı İade Etmiyor
30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...
Trendyol Kuryeleri Uygunsuz Davranışlar Şikayet
Güngören Park AVM önünde bekleyen Trendyol motor kuryelerinin, yoldan geçenlere laf atmalarına son verilmesi gerekmektedir. ...