Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Trendyol Ürün Tedariki
Bilindiği üzere TRENDYOL internet üzerinden satış yapan en eski firmalardan biridir. Ticari faaliyetine başladığı ilk zamanlarda satışını yaptığı ürünleri kendisi tedarik ediyor ve tüm ürünleri kendi malı olarak tüketicilere satışa sunuyordu. Ancak belli bir dönemden sonra, piyasadaki satıcılar ile tüketicileri buluşturan bir sistemi uygulamaya başlayarak, işi komisyonculuğa döktü. Böyle bir sistemi uygularken altyapısını oluşturmak için herhangi bir gayret göstermediği her halinden belli oluyor. Alıcı ile satıcının Trendyol tarafından buluşturulduğu bu tarz bir sistem de, örneğin tüketiciyi garanti altına almak anlamında ürün bedeli bir süre havuzda bekletilip, tüketici ürünü aldığını onayladıktan sonra satıcının hesabın aktarılması gerekir. Satıcıların sıradan basit piyasa esnaflar arasından seçilmesi yerine, belli finansal kriterleri sağlayan, piyasada belli bir yeri olan, ticari etik kurallarına uymayı taahhüt eden satıcılar arasından seçilmesi gerekir. Çünkü bu satıcılar TRENDYOL adına satış yapıp ürün tedariki sağlayacaktır. Ancak TRENDYOL ürün satışı yapılırken kendini öne çıkarırken, ürün ile ilgili problem ortaya çıkarsa kabahati satıcıya yüklüyor. 19/07/2020 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı 23 Temmuzda teslimat gözükürken, 24 Temmuzda tekrar hazırlanılıyor oldu. 28 Temmuzda siparişiniz iptal edildi mailiyle son buldu. Muhtemelen benim aldığım ayakkabıyı bir başkasına, daha yüksek bedelle sattılar. Çünkü parasını peşin ödediğim ayakkabı farklı tedarikçi firmalar arasında gitti geldi sonunda benim rızam dışında iptal oldu. Bu arada TRENDYOL ortadan kayboldu parasını peşin ödediğim ayakkabı ticari etik kurallarına uymayan bir şekilde TRENDYOL tarafından vazgeçtim satmaktan, al paranı gönderiyorum diyerek sipariş iptal edildi. Düşünsenize bir satıcı şöyle malım var böyle malım var deyip satış yapıyor, siz de tamam al parası peşin diyorsunuz, üzerine on gün bekliyorsunuz, sonra da satıcı aaa o ürün ben de yok ya diyor. Başvuracağınız tek yetkili, yetkisi olmayan müşteri hizmetleri temsilcisi, başkaca bir yetkili yok. Bu nedenle güvenli, gerçek, doğru düzgün bir alışveriş yapmak için tercihiniz asla ve asla bu site olmamalı.
Trendyol Benzer Şikayetler
Trendyol Evrizon Home Satıcısından Aldığım Ürünün Kargo Paketini Dahi Açmadan İade Etmeme Rağmen, İa
Trendyol'dan 9022622992 teslimat ve 9651492077 sipariş numarası ile Evrizon Home isimli satıcıdan vermiş olduğum yorgan siparişimi, kargo paketini ...
Trendyoldan Ürünüm Eksik Teslim Edildi Ve Zararım Giderilmedi
Trendyol 9038674908 numaralı gönderimin paketimin içerisinde bulunan ürünlerden 1 tanesi eksik teslim edildi (1 adet mont). Trendyol'a ...
Trenyol Paramı İade Etmiyor
Trendyol'dan aldığım 8650132257 takip numaraları ürün yine aynı firmanın kargosunda kaybettiler. Hayatımda ilk defa kargoda bir ürünüm ...
Kurye Kargomu Getirmedi
Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...
4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor
4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...
Trendyol Yüzünden Mağdur Oldum
Saat aldım 1 ay önce kadar. Bozuk saat göndermişler saat çalışırken kendi kendine duruyor. İade edicem dedim satıcı kendi zarara ...