Trendyol Ürünümün Nerde Olduğunu Bilmiyor!!!!

19.10.2020 'de Trendyol Express kargoya verilen 2.500 TL değerindeki cep telefonum henüz elime ulaşmadı bırakın ulaşmasını ben sürekli aramasam kimsenin bana bu kargoya ne olduğu hakkında bilgi verdiği bile yok. Trendyol Ekspreste en son 20.10.2020 'den bugüne kadar kargo hareketsiz bir şekilde duruyor. Çağrı merkezleri işleminiz alında en kısa sürede diye diye 10 gün geçti üstünden kargo kayıp mı bir şey mi oldu bunun tenezzül edilip bilgisi dahi verilmiyor. Bu mağduriyettir ve ben bunun bir an önce iadesini ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum velev ki kargo kayıp bu beni hiç ilgilendirmez. Ben paramın geri iadesini istiyorum. Hayatımda böyle rezillik görmedim. Bütün konuşmaların kargo hareketlerinin dökümünü çıkardım. Gerekli yerleri araştırıp mağduriyetimi belirttim çünkü ben bu işi Trendyol 'la çözemiyorum Tüketici Haklarına kadar yolu var. Bana evet kargoyu bulamıyoruz ama sizin para iade işleminizi başlatıyoruz denilmesi gerekir. Benim hem telefonum yok elimde hem de telefon için ayırdığım para yok. Pazartesi itibariyle Tüketici Hakem Heyetine de başvuracağım. Böyle bir saygısızlık olamaz.