Trendyol'da Müşteri Temsilcisi İşlem Yerine Özür Diliyor

Sipariş No: 7896*** Trendyol üzerinden spor ayakkabısı siparişimde tarafıma gönderilen ürün hatası nedeniyle tedarik edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi aradan çıkarak mağaza ile baş başa bıraktı. Mağaza yetkilisi Trendyol'da değişim olmadığını ürünü iade etmem gerektiğini bilgisini aktardı. Sonra ki müşteri temsilcisiyle telefonla görüşmemde oluşturduğum kaydın yanlış olduğu ve diğer temsilci adına özür dileyerek ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. ''Tedarik talep ediyorum.'' butonu neden var bu safhadan sonra sorgulamaya başlıyorsunuz. Temsilcinin yazışmalarımın SS'leri paylaşırsam kayıt oluşturup inceleme başlatabileceklerini söylediler. 3. müşteri temsilcisi ise özür dilemekten işlem yapamadı. Kayıt taleplerim karşılıksız kaldı ve ürünü iade etmemi 25 TL hediye çeki vereceklerinin müjdesini ekledi. Ürün alımı, ürünün iadesi, incelenmesi, onaylanması ve paranın hesabıma iadesi en az 30 gün... Mağduriyeti giderecek sistem ise Trendyol'da yok. Alışverişiniz eğer sorunsuz geçmişse kardasınız. Eğer ki sorun varsa geçmiş olsun. Paranın yanında 30 gün zaman kaybı da cabası. Mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum sayın Trendyol yetkililerinden.

D
Derviş
3604+

Trendyol Benzer Şikayetler


Kurye Kargomu Getirmedi

Trendyoldan etek almıştım bayram için, yaklaşık 3-5 gün sonra geldi kargocu temasa bile geçmeden telefonla kod isteyip kapıya ...

İ
İrem
14708

4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor

4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...

İ
İbrahim
45633

Trendyol Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

Trendyol Akıllı Mobile üzerinden almış olduğum ürün Şubat ayının ikisinde kargoya verilmiş gözüküyor ayın 7' si ...

M
Metin
67941

Trendyol Arızalı Kulaklık

Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...

V
Vedat
86009

Trendyol Paramı İade Etmiyor

30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...

L
Leyla
88530

Trendyol Kuryeleri Uygunsuz Davranışlar Şikayet

Güngören Park AVM önünde bekleyen Trendyol motor kuryelerinin, yoldan geçenlere laf atmalarına son verilmesi gerekmektedir. ...

M
Murat
104883
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz