Trendyol'un Sitesinde Satılan Ürünlerdeki Hileye Müsaade Etmesi

Trendyol online alışveriş sitesinde bulunan Aizen Bilişim firmasından 06 Mart tarihinde bir bilgisayar aldım. Ürünün açıklamasında web kamera ve titreşimli oyun kolu ve başka hediyeler olduğu yazıyordu. Yine de firmaya mesaj attım tüm hediyeleri gönderiyor musunuz diye. Evet cevabı alınca sipariş verdim. Ürün elime ulaştı fakat web cam ve oyun kolu hediyesi gelmedi. Hem Trendyol asistana hem firmaya ürün eksik geldi hediyelerimi gönderin diye mesaj attım ve görüştüm. Konuyu inceleyeceğiz dediler. Trendyol daha sonra firma siparişte eksik ürün yok diye cevap verdi dedi ve olayı kapattı. Tekrar görüştüm. Ürünün resminde bu iki hediye yok dediler. Ben defalarca ya bu kandırmaca ve hile resimde yok diyorsunuz ama açıklamada iki defa iki yerde de bu iki ürün hediye diye yazmış siz burada hileye göz yumup satıcıyla bir olup beni ***. Biz karışamayız görselde bu iki ürün resmi yok diyorsunuz. Sonuçta bu bilgisayar binlerce modeli var resmine bakıp özelliklerini vs. anlayamazsınız. Özelliği donanımı hediyeleri için açıklamaları okuyorsunuz. Asıl olan açıklamadır burada aldatmaca vardır. Biz Trendyol olarak komisyonumuzu aldık satıcıda yazdığı değil istediği ürünleri gönderdi. Biz halimizden memnunuz diyorsunuz dedim. Bana sürekli haklısınız biz müşterimizin yanınızdayız diyorsunuz ama hileye karışmayız diyorsunuz. Mağdur olduğumu kabulleniyorsunuz. Ama mağduriyetinize karışamayız diyorsunuz diye belirttim ama sonuç alamadım. Şikayetim üzerine satıcı açıklamadan bu iki ürünün hediye olduğunu sildi. Sonra bir daha tekrar Trendyol a şikayet ettim Trendyol da açıklamada yok bu ürün diyor. Ben sipariş ederken vardı diyorum ürünü alırken açıklamanın fotoğrafını çekmiştim onu da gönderiyorum. Trendyol elimizden bir şey gelmez diyor. Satıcını hilesini seyredip müşterinin aldatılmasına *** müsaade ediyor. Trendyol a kötü laf söyleyince biz Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesiyiz diye cevap veriyor. Bende evet anladım en büyük *** sitesisiniz diye cevap verdim. Trendyol dedim güvenilir dedim ilk defa sorun yaşadım ama gördüm ki adamların müşteriye desteği yok aldıkları komisyona ceplerine giren paraya bakıyorlar. Yaptıkları haksız kazanç hile ve ***. Başka açıklaması yok. Tüketici mahkemesine gideceğim faturamı da göndermiyorlar. Defalarca fatura istedim link yolluyorlar e postama linke basıyorum boş sayfa çıkıyor. Fatura yollamaktan bile acizler. Gereksiz bir site. Allah bildiği gibi yapsın hakkımı helal etmiyorum.

A
Abdullah
9551+

Abdullah

Firma herhangi bir çözüm sunmadı. Bu arada firma Trendyol daki firma ismini BigGamex olarak değiştirdi. İsim değişiklik amacı ne bilmiyorum.

Trendyol Benzer Şikayetler


4500 Tl Ürün Ekranı Kırık Çıktığı İçin 230 Dolar Ödeme İsteniyor

4500 TL'ye aldığım ürünün ekranı kırık çıktığı için 230 dolar ödeme yapmaya mahkum ediliyorum. Üstelik ...

İ
İbrahim
24379

Trendyol Yüzünden Mağdur Oldum

Saat aldım 1 ay önce kadar. Bozuk saat göndermişler saat çalışırken kendi kendine duruyor. İade edicem dedim satıcı kendi zarara ...

Büşra
Büşra
30418

Trendyol Arızalı Kulaklık

Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim (3056278***) sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı ...

V
Vedat
64850

Trendyol Paramı İade Etmiyor

30 Kasım' da Trendyol'dan HP store satıcısından diz üstü bilgisayar aldım ürün elimize ulaştı ve ekranda ışık sızması vardı ...

L
Leyla
67375

Trendyol Kuryeleri Uygunsuz Davranışlar Şikayet

Güngören Park AVM önünde bekleyen Trendyol motor kuryelerinin, yoldan geçenlere laf atmalarına son verilmesi gerekmektedir. ...

M
Murat
83730

Trendyol Yanlış Bilgilendiriyor Şikayet

Kargom bana gelecekti adres değişikliği istedim. Trendyol başta satıcının üzerine attı onlar yapacak diye satıcı durumu anlatınca Trendyol ...

T
Tuğçe Görkem
83739
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz