Trident Evkur Şikayet

EVKUR 'dan almış olduğum ve 16 Aralık'tan itibaren kullanmaya çalıştığım TRİDENT marka Airfrey fırının iç kısmı sürekli pas yapmıştır. Her yemek yaptığımda fırını temizleyip;saatlerce havalandırmama rağmen paslardan kurtulamadım. Gıdalara karşı hassasiyeti olan sağlık çalışanı olarak;paslar sağlığımı olumsuz olarak etkilemiş ve halen de risk oluşturmaya devam etmektedir. İç kısmının her yeri, sürekli pas tutan Airfrey fırını MNG kargo ile 3161*** numarasıyla servisine gönderdim. 6 Nisan'da ürün ellerine ulaştı. En son servisin müşteri hizmetlerinden B*** Hanım ve S*** Hanımla görüştüm. Kendilerine, ürünün kutusuna da yazdığım gibi; iade veya fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Sözleşmişler gibi hepsi bunun mümkün olmayacağını; ürün aynı arızadan 3 defa servise gelirse belki yenisiyle değiştirebileceğini söylediler. Telefon kayıtlarından da anlaşılacağı üzere; kendileri ısrarla mevzuatın düzenlemenin bu şekilde olduğu söyleyip duruyorlar. Daha yeni almış olduğum bu fırın sürekli pas yaparak benim sağlığımı da olumsuz etkilemiştir.Ve tekrar tekrar bu konuda risk almam istenilmiştir. 02/05/2023 tarihinde sevk irsaliyesi ile servisten gönderilen ürünü 04.05.2023'de teslim aldım. Ürünü kullanmadım,kullanmak da istemiyorum.Her kullanımda, fırının içini tamamen kaplayan kahverengi lekelerin yağ lekesi olduğu telefonda servis görevlisi Tuncer bey tarafından da iddia edilmektedir.Yağ kullanmadığım Airfrey fırında pas lekelerinin,yağ lekeleri olduğu söylenilmektedir.Normal fırınımında bile yağlı yemek yaptığımda,içinin her yerinde yağ vs.lekeler oluşmamaktadır. Sağlığımı da riske atan bu ürünü kullanmaya,hiç güvenim kalmamıştır.Gerek servisine gerekse de EVKUR İletişim Merkezine yazılı olarak defalarca talebimi ilettim.Fakat sonuç alamadım. Talebim her seferinde yazdığım ve söylediğim gibi; mümkünse bu ürünün iadesi.Yahut yenisiyle değiştirilmesi. Gereğini,bilgilerinize arz ederim.

H
Hatice
1435+

Trident Benzer Şikayetler


Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz