Turkcell Pasaj Oppo Reno 4 Pro Sürekli Arıza Veriyor Ve Tamir Edilmiyor

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Oppo Reno 4 Pro marka telefonumun 2. ayında ilk arızası meydana geldi. Ekranın %50 sinde beyazlaşan ve tahminimce ölü piksel sorunu ile Eylül ayında garanti kapsamında Turkcell Pasaj aracılığı ile tamire gönderdim. 20 Ekim tarihinde teslim aldığım telefonumun ölü piksel sorunu çözülmüş, fakat bu sefer ekranında temassızlık sorunu ile bana teslim edildi. Klavyede 7 tuşunun olduğu yer çalışmıyor ve çizgi gir fonksiyonu da ekranındaki belirli yerlerdeki temassızlık nedeni ile kullanılamıyordu. Tekrar Turkcell Pasaj ile garanti kapsamında tamire yönlendirdim. 15 Kasımda tarihinde telefonum yine bana arızalı olarak teslim edildi. Bu sefer parmak izi okuyucusu çalışmıyordu. Kısaca a sebepten sorunlu olarak gönderdiğim telefonum b sorunu ile geliyor, b sorunu için gönderdiğim telefonum c sorunu ile tekrar ve tekrar kullanılamaz şekilde elime ulaşıyor. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine bu sorunu defalarca anlatmama rağmen bana sundukları tek çözüm telefonu tekrar teknik servise göndermemden bir adım ileriye gitmiyor. Bana ayıplı mal sattıklarını, sürekli telefonun arıza çıkardığını ve değişim veya iade istediğimi yinelememe rağmen ilerleyemiyoruz. Oppo Reno 4 ün çıkardığı sorunları bir de müşteriyi korumayan bir hizmet anlayışı ile Turkcell Pasajla birleştiğinde hiçbir ürünü buradan almamanızı tavsiye etmiyorum. Sorununun çözümsüz kalıyor. Ben yeni telefonumu 3 aydır kullanamıyorum ve bu gidişle kullanamayacağım.