Türknet Abonelik İptali

Nisan ayında, TürkNet'e başvurdum. Bana 1 hafta içinde modem satın almamı söylediler çünkü en geç bu süreçte gelip internet kurulumu yapacaklarını söylediler. Modem aldım. Ama internet kurulumunu yapmadılar. Haziran ayında İstanbul'dan ayrılmak zorunda kaldım. Temmuz başında kargo ile istedikleri iptal dilekçesini eksiksiz gönderdim. Ağustos ayı oldu ama hala konuya dair geri dönüş olmadı. Aradım kargo ellerine ulaşmamış bu yüzden abonelik iptal edilmedi dediler. Mail sistemine geçtik mail atın imzalı kimlik fotokopili dilekçeyi dediler. Onu da yaptım. Neredeyse 2 hafta sonra iptal departmanından aradılar benim onları her gün arayıp sorgulamam sonucunda. Mailin konu kısmında abonelik bilgisi yok dediler bu kez de. Onu da tamamladım. Fakat bu defa hem mail hem de mesaj ile ısrarla imzanın ya da kimliğin eksik olduğunu söylediler. Üstelik Temmuz ayında bana bu eksikliğe dair size mail attık spam e düşmüştür dediler. Ben baktım öyle bir mail yoktu bunu söyleyince adeta taciz derecesinde sürekli eksik belge maili geliyor. Ve bugün de mesaj attılar. Yine aradım durumu bildirdim. İptal departmanı ilgilenecek dediler. Telefonu kapatır kapatmaz mesaj attılar belge imza eksik diye. TürkNet'ten şikayetçiyim. Bana hemen modem temin etmemi istediler 130 liraya modem aldım. Ama hizmetlerini yapmadılar. Şimdi de aboneliğimi iptal etmemek için sürekli işi yokuşa sürüyorlar. Ve talepleri ile vaktimi alıyorlar. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum.