Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Turkuaz Trade Malının Ardında Durmama Ve 7 Ayda Para İadesini Yapamama
Maalesef hayal kırıklığı ve *** müşteri hizmeti olan Turkuaz Trade firması resmi web sitesi üzerinden 08.06.2021 tarihinde Bosch wga142x0tr 9kg 1200devir çamaşır makinesini 3600TL peşin para ödeyip siparişi verdim. Sipariş sırasında 1 hafta içerisinde eve teslim garantisi veren firma 3 haftada ancak kargoya verebildi 2 hafta da horoz lojistikle kargoda bekledi. Yeni eve taşınmışım 5 hafta makinesiz rezillik. Horoz Lojistik bulunduğum ile geldi kargocu arkadaş isterseniz gelip bakın ona göre teslim alın dediği ürüne baktım ve gelen ürün ambalajı parçalanmış ürün siparişten itibaren 5 hafta süren serüvenini oldukça Zorlu şartlarda geçirmiş savaştan çıkmışçasına evimin önüne yıpranmış hasarlanmış şekilde geldi. Bunun üzerine teslim almadığım ürün Horoz Lojistik ile geri Turkuaz Trade firmasına E*** hanım adında bir şirket yetkilisine geri iadesi yapıldı. Eş zamanlı web adresi üzerinden para iade talebi oluşturdum. Ürün iadesine ve teslimine karşın para iadesi yapılmamış olması nedeniyle öncesinde hiç bilgi vermeyen satıcı firmayı ben aradım başta 3 gün sonra 5 gün sonra arayın sonra biraz zaman verin vs. biz sizi arayacağız gibi sözlerle 3 aylık sürüncemeye uğrattılar. Ve aramadılar, sonraki aradığımda da Horoz Lojistik'in satıcıya geri götürdüğü ürünün benim adıma gönderimi düzenlenen ama içindeki ürünün çamaşır makinesi değil kargodan kendilerine gelecek başka bir kişinin iadesi olan ürün olduğunu ilettiler çözüm için kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini en kısa zamanda geri dönüş yapacaklarını söylediler ve yeniden bekleme süreci başladı. Ve yine çözmediler aramadılar. 21 aralıkta arayıp tekrar söylemem üzerine cumaya kadar dönmezsek aramamı istediler ve yine dönmedikleri için ben aradım. Süreçte sipariş tarihim 08.06.2021 elime 5 haftada hasarlı ulaştı. İade sürecini ise 26 Aralık itibariyle 6 ay 20 gün yani yaklaşık 7 ayı bulmuştur. Haziran ayında peşin para verdiğim 3600 TL lik ürünü 7 ay oldu telafi edemediler paramın 7 aydır hiç olması da cabası. Sitelerinden de oluşturmuş olduğum iade kaydını iptal etmişler. Ne parası yattı ne ürün geldi. Türkiye Cumhuriyeti içinde bir firma olarak bu başarısızlık ve sürüncemeye uğratmanın yakışmadığı durumunu kendilerine izah ettiğimde ise patavatsız ve kendini bilmez sözlerine dikkat etmez aşağılayıcı ve iftiracı dil ve söylemlerine maruz kaldım. Hem suçlu hem güçlü. Bu gibi müşteriyle iletişimi bilmeyen, sorunlarını çözemeyen, malının arkasında durmayan, tedarik zincirini halledememiş firmalardan ***.
Turkuaz Trade Benzer Şikayetler