Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
U1 Urban One Kusurlu Ürün Gönderimi
Evet Arkadaşlar;
Bugün sizlere Trendyol.com, Hepsiburada.com ve diğer büyük E-Ticaret firmalarında mağazası bulunan bu sıralarda indirimli ürünleri ile ön plana çıkan ''urbanone'' adlı mağazadan verdiğim ayakkabı siparişleri için yazıyorum.
Ekte de görselleri mevcut olan ayakkabılar bu şekilde tarafıma ulaştı. Siparişi vermeden önce çeşitli şikayet sitelerinden yaptığım araştırmada şu anda içinde bulunduğum durum gibi bir durumla karşılaşmadıklarını fark ettim. Ve bu mağazayı arayarak ürünlerin güvenirliği konusunda teyit almıştım. Fakat gelen siyah üründe (Hummel Oslo) iki ayakkabının bariz olmayan fakat orijinal hiçbir markada bu tür uyumsuzlukların olmayacağı bir ürün elime geçti. Ama siyah-beyaz olan ayakkabıda (Hummel Hmlrush Sneaker) ayakkabıda bariz olarak farklı iki ürün tarafıma gönderildi. Satıcı ya düzgün malları tarafıma gönderecek ya da para iade mi yapmak zorunda.
Siz de bu gibi durumları göz önünde bulundurarak bu mağazadan alışveriş yapın. Uzun yıllar internetten alışveriş yapıyorum ama ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Bu durumun firma olarak düzeltilmesini ve geçen zaman kaybımın manevi telafisi istiyorum. Bir tüketici olarak bu benim en doğal hakkım.