Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Veragiyimcom Para İadesi Yapmıyor
Merhabalar, 11 Haziran 2020 tarihinde instagramdan "veragiyimcom" adlı firmadan 209,96 Tl lik iki adet kapıda ödemeli ürün aldım. Bu süreçte firma çok fazla ilgilendi ve indirim yaptı. Maalesef bir aksilikten dolayı ürün incele fırsatını bulamadan teslim alındı. Gelen ürünlerin sipariş ettiklerimle hiçbir alakası olmadığını sadece renklerinin benzediğini fark ettim. Firma ile irtibata geçtim ve yanlışlık olduğunu değişim yapabileceklerini söylediler. Firmadan kaynaklanan bir hata olduğu halde sözde anlaşmalı kargo firması ile ürünü göndermemi istediler. Ben de 11 TL bedel ödeyerek kargoyu tekrardan geri gönderdim. Kargo ulaştığında hiçbir dönüş yapılmadı ancak ben sorduğumda ürünü aldıklarını ve ellerinde benim istediğim ürünlerin olmadığını ve üretim yapmadıklarını söylediler. İstediğim ürünler ellerinde olmayınca başka ürün seçmemi istediler fakat diğer ürünleri beğenmediğim için almak istemedim ve paramın iade edilmesini istedim. Firma kesinlikle para iadesi yapılmadığını başka ürün verebileceklerini söylediler. Sayfalarında para iadesi olmadığını belirten hiçbir ibare yok ve bu konuda hakkında bilgi verilmedi. Ben sorunun üzerine gittikçe paramın %30 luk kısmını kesip gönderebileceklerini ve buna hizmet bedeli diye saçma bir açıklama yaptılar. (Ortada herhangi bir hizmet yok, üstüne ürünüm bile yanlış gönderildi) *** sitesine baktığımda çok fazla şikayet olduğunu ve konunun hep aynı olduğunu gördüm. Bu yüzden alışveriş yapmaya çalışan arkadaşlara özelden uyarıda bulundum dikkatli olmaları için. Firma beni sayfasından engelledi ve aynı ürünlerin olduğun birden fazla değişik isimde hesap açtılar. Bu hesapların kendilerine ait olmadıklarını iddia ediyorlar fakat telefon numaraları bile aynı. Birkaç gün sonra firma benimle iletişime geçerek yeni müşterilerine bu konuda dikkatli olmalarını söylediğim için yasal işlem başlatacaklarını söylediler.