Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Woodykidstore Hatalı Ürün Geri Alınmıyor
Hatalı ürünlerinin arkasında durmayan ürün alırken tekrar tekrar düşünülmesi gereken bir firma. 6 eylülde hazır olması gereken ürünler 25 eylül tarihinde yola çıktı. 3 kere teslimat ertelendi.
Bir gün önceden erken getirin diye uyarmamıza rağmen akşam 20.30 da evimize teslimat yapmaya çalıştılar ve o saatten sonra montaj yapmak istediler gürültü olacağı için site kuralları gereği ürünleri teslim alamadık sonra kendi anlaştıkları kargoyla ürünleri bir kaç gün sonra tekrar gönderdiler açtığımızda 4 üründe hatalar vardı. (Şifonyerde göçük, kitap rafı kırık, giysi dolabında vuruklar, oyuncak kutusunun üstünde mavi lekeler) Şimdi paramızı geri iade etmek için hatalı ürünlerin taşıma bedelini bizim ödememizi istiyorlar. Ürünleri gelip yerinde inceleyeceğiz deyip bizi oyaladılar. Gelmediler. Yetkili birine ulaşmak saatlerimizi alıyor, sürekli oyalıyorlar. Müşteriyle konuşma üslupları ve verdikleri cevaplar bir hayli nahoş. Hatalı ürünleri geri alın dediğimizde firma sahibi beyefendi “onu da mı biz yapacağız” gibi garip cevaplar veriyor.
Bizi tüketici mahkemesine başvurmak zorunda bıraktılar. Tam bir hayal kırıklığı…