Zyxel Para İadesi Alamıyorum !

07.01.2020 tarihinde Vatan Bilgisayardan Zyxel cam3115 aurora 300mbps kablosuz ip kamera satın almış bulunmaktayım. Cihazımı bir süre kullandıktan sonra arıza çıkarması sebebi ile yetkili servis adı altında İstanbul/Esenyurt tarafında bulunan Zyxel çatısı altında çalışan Letmerepair firmasına göndermiş bulunmaktayım ilk cihazımı daha sonra adı geçen firma ile görüşme yapıldı cihazınız üretim problemi bir arıza ile tamiri mümkün değil denildi. Ürünüm 2 yıl garanti altında olmasından ötürü yeni cihaz talep ettim. İlk süreçte yeni cihaz elimizde yok denildi ve bir kaç gün sonra depomuzda sıfır cihaz bulduk tarafınıza gönderiyoruz denildi ve cihaz elime ulaştı. Tarafıma gelen değişim cihazı ise üretim kaynaklı aynı arızayı verdi. Tekrardan adı geçen teknik servis Letmerepair firması ile iletişime geçerek para iadesi yapılmasını istedim. Arızalı göndermiş olduğum değişim cihazını 28.06.2021 firmaya ulaştırdım ve şuan arızalı cihazım bu firmada .cihazımı teslim aldıkları tarih 28.06.2021 fakat bu zamana kadar para iadesi tarafıma gerçekleşmemiştir. Bu süreçte yetkili firma defalarca aranıp, defalarca mailleşmeme rağmen para iadesini gerçekleştirmediler. Sorumlu kişiyi defalarca aradım toplantıda, şehir dışında ya da telefonlar açılmamaktadır. Muhasebe kısmına bakan arkadaşımız Avrupa'da kendisi biz kendisine bilgi verdik denilerek hep bir bahaneler üretiliyordur. Lütfen gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.

Kaan
Kaan
2473+

Zyxel Benzer Şikayetler


Zyxel İnternet Çekmiyor

İki gündür internetimiz yok hiçbir şeye giremiyorum şikayetçiyiz biran önce bunu düzeltin düzelir diye bekledik ...

M
Mevlüt
2235
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz