Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Franke Servis Hatası
Birkaç ay önce Franke'den mikrodalga fırın aldım. Kurulum esnasında servis tarafından fırın darbe aldığı için kasanın iç kısmı yamuldu ve tekrar götürdüler. Kuruluma getirdiklerinde program tanıtımı esnasında düğme içerde takılı kaldı. Çıkarmaya uğraştılar, çıkaramayınca götürdüler. Tekrar getirdiklerinde fırını prize takınca kendiliğinden kesintisiz çalışmaya başladı. Tekrar götürdüler, tamir ettiklerini söyleyip monte edip gittiler. İlk kullanımda fırının düğmesi dışarı fırladı, servisi tekrar aradım. Bu kez düğmenin içinde kırık olduğu ve parça isteyeceklerini söylediler. 2,5 ay oldu, ne arayan var, ne gelen. Aldığımdan beri bir türlü sorunlar bitmedi. Teknik servis elemanlarının bu sorumsuzluğu yüzünden aylardır mağduruz.
Franke Benzer Şikayetler
Franke Buz Dolabından Şikayet
Yeni 19/04/2022'de kullanmaya başladığım buz dolabım kusurlu mal gibi devamlı sorun çıkarıyor. Bir çok kez gelen servis elemanlarıyla ...
Franke Davlumbaz Sürekli Bozuluyor
2017 yılında kentsel dönüşüme giden evimiz bitmişti. O evde yaşamadığımız için davlumbazı kullanmaya başladığımızda ...
Franke Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi
2019 yılında aldığım buzdolabı ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Soğutma problemi dolayısıyla aynı modelle değişimi yapıldı daha ...