Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
A101 Market İade Sorunu
Ankara Altındağ ilçesi Battalgazi mahallesinde ikamet etmekteyim. 23.10.2022 tarihinde İstanbul'a ziyarete gittiğimizde; A101 "m 7986" kodlu İstanbul ili Ümraniye ilçesindeki mağazasından "Arzum epilasyon aleti" aldım. Aldığımız alet çalışmadığı için aynı şubeye gittiğimizde faturasını ibraz etmemize rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Halbuki reklamlarında; "Tüm A101 mağazalarımızdan fiş veya faturanızı ibraz ederek koşulsuz iade edebilirsiniz." sloganı yer almaktadır. Anlayacağınız alet elimizde patladı, lanet olsun 249 TL' mizi alamayacağız herhalde diye düşünmüştüm ki. Ankara'ya geri döndüğümde Ankara'daki mağazalarda iade işlemini gerçekleştirmeyi denedim. Onlar da kredi kartı ile aldığım için iade alamayacaklarını söylediler. Herhalde marsta yaşıyorlar, günümüzde nakitle alışveriş yapan mı kaldı? Her neyse Ankara'daki şubelerden biri şöyle bir akıl verdi. A-101 müşteri hizmetlerini ararsanız sorun hemen çözülür dedi. Bu amaçla 20.11.2022 tarihinde Müşteri hizmetlerini (0850 808***) aradım. Telefona çıkan bayan istediğim şubeden koşulsuz iade edebileceğimi, incelemenin akabinde bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ama nafile... Bu görüşmenin üzerine hafta da en az iki kez tekraren aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Aradan neredeyse toplamda 2 ay geçti. Sonuç olarak; Bugün müşteri hizmetlerini (12 Aralık 2022) aradığımda ise bana yeni bir numara verdi. Anadolu bölge müdürlüğü (850 8229***) numarası imiş. Buradaki görüştüğüm bayan aynı şubeye (İstanbul) gitmem halinde iade alınabileceğini söyledi. Yav arkadaş ben Ankara'dayım neden anlamak istemiyorsunuz? Bir iade işlemi için şu online çağda; otobüsle İstanbul'a gideceğim, onca masraf... Hiç akla yatıyor mu? Bu bana ve benim gibi mağdur olan nicelerine sövmekten başka bir şey değil midir? Neyse bu aşamadan da sonuç çıkmayınca tekrar müşteri hizmetlerini (0850 8082***) aradım. Buradaki bayan madem öyle Ankara Altındağ bölge müdürlüğü (0850 8229***) numarasını arayın dedi. Şuna bakar mısınız; müşteri hizmetlerinin yapması gereken işi de ben yapıyorum. Hani ne oldu; müşteri memnuniyetine... Yoksa bunların hepsi palavra mı? Ama denileni yaptım ve orayı aradım. Sonuç mu, tabii ki tahmin edeceğiniz gibi. Ben de bu durumu ifşa etmek istedim. Ben 249 TL kaybetmek ile fakir olmam. Ama A101 demek ki fakirleşecek, kimle görüştüysem ses yok. Hala A101' in itibarını düşünen birileri varsa ilgililere sesleniyorum. Bu sorunu çözün. Biz müşterileri neden mağdur ediyorsunuz?
A101 Market Benzer Şikayetler
A101 Market Üslupsuz Çalışanlar!
Merhabalar A101' de sorumlusuyum diye bir bayan ismini vermiyor onu nasıl sorumlu yapmışlar anlamadım müşterilerle konuşmayı bilmiyor tartışmayı ...
A101 Market Teslimat
Volta marka elektrikli moped 23.12.2023 sipariş verdim hala teslim edilmedi adam akıllı cevap veren de yok iade de almıyorlar aldılar paramı işletiyorlar. ...
A101 Market Ayıplı Mal
3-4 ay önce aldığım televizyon ünitesi eksik parçalar gönderildi eksik parça talebi oluşturmama rağmen gönderilmedi. ...
A101 Market Çalışanları Şikayet
Tekirdağ Çerkezköy, Gmkp mah öztrak cad. Kosvalı sokak no. 8 karşısındaki A101 Market çalışanlarından şikayetçiyim. ...
A101 Market Şikayet
Süt aldık fakat yoğurt gibi olmuş bozuk çıktı. Kek yaptık 1 bardak kullandık sütün bozuk olduğunu sonradan fark ettik zehirlenebilirdik, ...
A101 Market Bez Şikayet
Çocuklarıma bez aldım A101 kapıda uygulamasından ve A101 den daha ufak AVM'ler arayıp bilgi veriyor stoklarımızda yoktur değişim yapalım ...