Sıfır Airfel Kombi Dert Ve Stres Oldu

20 Mayıs 2021 tarihinde kurulumu yapılan, henüz bir aylık bile olmayan kombimizi dert olsun diye almışız. Şöyle ki bu tarihte kurulan ürünün hemen ertesi gününde sesli çalışmaya başladı. Çok tiz ve rahatsız edici bir ses. İlk servis geldi (Dikmen teknik), yazılım attık dedi ayarladık dedi gitti. Ertesi gün gene aynı ses. Bu sefer diğer servis geldi (atak ısıtma). Minimum gaz ayarı yapıldı dedi sonrasında o sesten kurtulduk neyse ki peki bitti mi, hayır bu sefer kullanım suyu açıldığında su bir ısınıyor, bir soğuyor. Gene servis çağırdık (atak ısıtma). Bazı parametrelerini ayarladık, sorun çözüldü dedi. Hatta bu yeni tip kombilerde sıcak ve soğuk su karıştırmamak gerekiyor dedi. Çünkü sıcak ve soğuk su karışınca kombi ne oluyor diyormuş, emniyet açısından durup tekrar çalışıyormuş. Kombide sıcak ve soğuk su ihtiyaca göre karıştırılmaz mı hiç. Su basıncı da düşükmüş. Ama kesinlikle düşük değil. Önceki kombimde böyle bir sorun olmadı. Ayrıca su basıncı düşük olsa su akış sensörü devreye girmez, su akışını gösterir video ekte. Hadi servisin dediği uyarıyı dikkate alalım dedik karıştırmadan full sıcak tarafında ve en yüksek akışta denedik gene su ısınıp soğuyor. Sözde ürün elektronik gaz modülasyonu yapıyor. Demek modülasyonu direk gazı kapatarak yapıyor! Ben bu kombiyi dert çekmek, için almadım. İlk iki servis işleminde (ses) hadi dedim olabilir baksınlar ufak bir şeydir çözülür dedim ve servis müdahalesine izin verdim. Ama şu an yaşadığım sorun son servis müdahalesinde, kontrolünde çözülse idi gene bir şey demeyecektim. Ama geldiler, çözmediler üstelik farklı saçma mazeretler sunup gittiler. Eğer kombi değil dert sahibi olmak, paramı *** atmak istiyorum derseniz bu kombiyi gönül rahatlığı ile alabilirsiniz. Artık Airfel merkezinden talebim kombimin sorunsuz bir muadili (mümkünse başka model, çünkü bu modellerde sorun olduğunu düşünüyorum) ile değiştirilmesini istiyorum. Garanti yönetmeliğine göre ürününüz ayıplı. Buna göre de ben ürünümün değişimini istiyorum. Aşağıda yönetmeliğin ilgili maddesini ekliyorum. Eğer yeni üründe de aynı sorun olacak ise hiç uğraştırmayın paramı iade edin. Eğer talebimi karşılamaz iseniz hakkımı tüm mecralarda arayacağımı bildirmek istiyorum. Umarım müşterinize ve yasalara saygınız vardır. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan değişim hakkım var.