Aras Kargo Firmanın Tüm Sistemi Çok Kötü

Son arama tarihim 01.12.2022 tarihinden 1 hafta öncesi ile başlayan, tarafıma gelen kargoyu şubeden alacağım dememe rağmen, 4. günde 3 gün yasal süresi vardı diyerek ürünün geri iadesiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, B*** Hanım şikayet kaydı oluşturdu. Ürün geri yerine varmış mı? 3 gün bilgisi tarafıma sözlü ve yazılı beyan edilmediği için bu konuyu bilmediğimi söyledim. Fakat müşteri hizmetleri dönüş sağlamadı. 1-2 gün sonra tekrar aradım, çünkü ürün yerine vardı mı bilgisine bile ulaşamıyordum. Ne alış ne varış yeri şubelere ulaşamıyordum. Tekrar şikayetle şube telefonlarını istedim. İstanbul için 0549 782 *** , Bursa için 0549 776 *** telefon verildi. Fakat yine ulaşamadım. Hatta müşteri hizmetleri hattında 5 dk bekleyip yanıt veren D*** Hanım hayır kargonuz sizin şubenizde Sarmaşık'ta dedi, şubeye ulaşamayıp tekrar müşteri hizmetlerini aradım 10 dk bekleme süresi ardından M*** Hanım hayır ürün geri iade olmuş dedi. Çözümsüzlük içinde iken ürün göndericisi beni aradı. Ürün iade olduğu için bir ücret ödemek zorunda kaldı. Ve ben bu bedeli ödedim. Aras Kargo müşteri hizmetlerinden, şube telefonlarına ulaşamamaya , mesaj sistemi bilgilendirmesine kadar şikayetçiyim , memnun değilim, ödediğim bedelin tazminini talep ediyorum.