Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Aras Kargo Müşteri Hizmetleri Berbat
Amazon'dan aldığım ürünüm Aras Kargo'ya verilmiş. Ürün 15 gündür eline ulaşmadı. Kargoyu takip ettiğimde yanlış şubeye ulaştığını gördüm. İşin kötü tarafı onların tenezül edip ürünü doğru şubeye yönlendirmemiş olması. Ürün yanlış şubede öyle bekliyor, tabi hala duruyorsa. Aras kargonun çağrı merkezini aradım. Bana sadece 4 5 seçenek sunuyor. Bir yetkiliyle görüştüğümde kargo numarasını verdim. Sonra alıcı ismini verdim. Nasıl oluyorsa alıcı ismimizin uyuşmadığını söyledi. Satıcıyla görüşüp bilgileri onaylamamıza rağmen uyuşmadığını söyledi. Bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yol göstermedi. Tek istediğimiz şubede bekleyen kargonun yolculuğuna devam etmesiydi ama talep oluşturamazmış çünkü kimliğimizi doğrulayamıyormuş. Konuşabileceğimiz bir yetkiliye yönlendirmedi. Konuşma sonrası Aras Kargo'nun daha yetkili veya şikayet merkezi ile ilgili bir şey bulamadım. Adı N*** imiş. Bugün konuşma saatimle adını iletirsem şikayet edebilirmişim ama Aras Kargo'nun şikayet merci bulamadım. Ben de buraya yazıyorum. Şimdi ne yapacağım bilmiyorum. Kesinlikle Aras Kargo'yla çalışmayın. Çağrı merkezindeki kişi bir yönlendirme yapmıyor. Sizi başından savıp, konuşma uzayınca telefonu kapatıyor. Bir denetleme üst merci de yok. İnsanları böyle uğraştırıp bezdirip pes ettiriyorlar. Kargomun sağlam olduğundan bile emin değilim. Biri aldı kenara mı attı, hasarlı idi durumumu gizledi ya da çaldı mı belli değil. Çünkü ürün ne hikmetse 15 gündür şubede bekliyor. Ben bir şey istemiyorum sadece ürünü hazırda yazan adresine iletin dedim. Bu bir taleptir, bunun için talep açmam lazım ama sizin kimliğinizi doğrulayamıyorum dedi. Yani şubede duran ürünün teslimat edresine iletilmesini istemek, bir başka deyişle, parasını aldıkları, zaten yapmaları gereken işlerini yapmalarını istemek ekstra talep oldu ve ne hikmekse alıcı bilgimizi teyit edemiyorlarmış. Nejla Hanım hiçbir şekilde durumla ilgilenmedi. Bana durumla ilgili anlattıklarına da güvenemiyorum. Aras Kargo'nun bir şikayet merkezi olmadığı için buradan yazıyorum. Siz siz olun Aras Kargo'yu kullanmayın. Olur da kargonuzda bir sorun olursa hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Böyle mağdur kalıyorsunuz.
Aras Kargo Benzer Şikayetler
Aras Kargo Kurye
Hepsi Burada sitesinden sipariş verdim.Üründen, mağazadan ve siteden herhangi bir şikayetim yok. Bir haftadır Aras kargo teslimatını bekliyorum. ...
Aras Kargo Kargom Elime Ulaşmadı
İyi günler Şanlıurfa El Ruha şubesinden şikayetçiyim dört defa oldu kargomu eve getirmiyorlar dün saat 12 civarı bana bir numaradan ...
Aras Kargo Şikayet
Aras kargo şikayetçiyim! Eve getirmedi. Evde olmama rağmen evde yok diye yalan atıyorlar. Bir de utanmadan sizi aradık ulaşamadık diyorlar! ...
Aras Kargo Fazla Para Çekme
Pos cihazında onay verilmedi denilerek para çekildi ben çekildiğini söylediğim halde ikinci çekildi bu konunun düzeltilmesini ...
Aras Kargo Teslimat Şikayet
Kargoya verdim bugün 3. günü hala kargom dağıtıma çıkmamış. Kargoyu verip iki kez gittim ilk öğleden sonra gittiğim ...
Aras Kargo Gönderimi Teslim Etmiyor
Aras kargoda gönderim var sabah kısa sms gönderdiler ve bu saate kadar bekliyorum evdeyim en son gelen sms 2 saat içerisinde adresinizdeyiz ...