Aras Kargo Müşteri Hizmetleri Berbat

Amazon'dan aldığım ürünüm Aras Kargo'ya verilmiş. Ürün 15 gündür eline ulaşmadı. Kargoyu takip ettiğimde yanlış şubeye ulaştığını gördüm. İşin kötü tarafı onların tenezül edip ürünü doğru şubeye yönlendirmemiş olması. Ürün yanlış şubede öyle bekliyor, tabi hala duruyorsa. Aras kargonun çağrı merkezini aradım. Bana sadece 4 5 seçenek sunuyor. Bir yetkiliyle görüştüğümde kargo numarasını verdim. Sonra alıcı ismini verdim. Nasıl oluyorsa alıcı ismimizin uyuşmadığını söyledi. Satıcıyla görüşüp bilgileri onaylamamıza rağmen uyuşmadığını söyledi. Bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yol göstermedi. Tek istediğimiz şubede bekleyen kargonun yolculuğuna devam etmesiydi ama talep oluşturamazmış çünkü kimliğimizi doğrulayamıyormuş. Konuşabileceğimiz bir yetkiliye yönlendirmedi. Konuşma sonrası Aras Kargo'nun daha yetkili veya şikayet merkezi ile ilgili bir şey bulamadım. Adı N*** imiş. Bugün konuşma saatimle adını iletirsem şikayet edebilirmişim ama Aras Kargo'nun şikayet merci bulamadım. Ben de buraya yazıyorum. Şimdi ne yapacağım bilmiyorum. Kesinlikle Aras Kargo'yla çalışmayın. Çağrı merkezindeki kişi bir yönlendirme yapmıyor. Sizi başından savıp, konuşma uzayınca telefonu kapatıyor. Bir denetleme üst merci de yok. İnsanları böyle uğraştırıp bezdirip pes ettiriyorlar. Kargomun sağlam olduğundan bile emin değilim. Biri aldı kenara mı attı, hasarlı idi durumumu gizledi ya da çaldı mı belli değil. Çünkü ürün ne hikmetse 15 gündür şubede bekliyor. Ben bir şey istemiyorum sadece ürünü hazırda yazan adresine iletin dedim. Bu bir taleptir, bunun için talep açmam lazım ama sizin kimliğinizi doğrulayamıyorum dedi. Yani şubede duran ürünün teslimat edresine iletilmesini istemek, bir başka deyişle, parasını aldıkları, zaten yapmaları gereken işlerini yapmalarını istemek ekstra talep oldu ve ne hikmekse alıcı bilgimizi teyit edemiyorlarmış. Nejla Hanım hiçbir şekilde durumla ilgilenmedi. Bana durumla ilgili anlattıklarına da güvenemiyorum. Aras Kargo'nun bir şikayet merkezi olmadığı için buradan yazıyorum. Siz siz olun Aras Kargo'yu kullanmayın. Olur da kargonuzda bir sorun olursa hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Böyle mağdur kalıyorsunuz.

M
Muhammed
25374+

Aras Kargo Benzer Şikayetler


Aras Kargo Kurye

Hepsi Burada sitesinden sipariş verdim.Üründen, mağazadan ve siteden herhangi bir şikayetim yok. Bir haftadır Aras kargo teslimatını bekliyorum. ...

Viktoryia
Viktoryia
5312

Aras Kargo Kargom Elime Ulaşmadı

İyi günler Şanlıurfa El Ruha şubesinden şikayetçiyim dört defa oldu kargomu eve getirmiyorlar dün saat 12 civarı bana bir numaradan ...

M
Mehmet
63199

Aras Kargo Şikayet

Aras kargo şikayetçiyim! Eve getirmedi. Evde olmama rağmen evde yok diye yalan atıyorlar. Bir de utanmadan sizi aradık ulaşamadık diyorlar! ...

M
Meriza
70529

Aras Kargo Fazla Para Çekme

Pos cihazında onay verilmedi denilerek para çekildi ben çekildiğini söylediğim halde ikinci çekildi bu konunun düzeltilmesini ...

T
Tuğba
91928

Aras Kargo Teslimat Şikayet

Kargoya verdim bugün 3. günü hala kargom dağıtıma çıkmamış. Kargoyu verip iki kez gittim ilk öğleden sonra gittiğim ...

B
Bora
93551

Aras Kargo Gönderimi Teslim Etmiyor

Aras kargoda gönderim var sabah kısa sms gönderdiler ve bu saate kadar bekliyorum evdeyim en son gelen sms 2 saat içerisinde adresinizdeyiz ...

E
Enes
99560
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz