Yandex Metrika

Aras Kargo Müşterilerini Oyalıyor, Müşteriler Mağdur Ediyor, Ayrıca Telefonları Açmıyor

Trendyol’dan aldığım ofis koltuğu 01.12.2020’de Aras Kargo tarafından teslim edildi. Parçaları eksik ve yanlış gönderildiğinden koltuğu monte edemedim. Ayrıca koltuk satın alırken resimde gösterilene hiç benzemiyordu ve üzerinde kesikler, bağlantı yerlerinde bozukluklar vardı. Kısacası resimdekine göre çok kalitesiz duruyordu.  04.12.2020 tarihinde ürün iade talebi oluşturdum ve Trendyol’dan iade kodu aldım. Aras Kargo’yu arayarak iade kodum olduğunu söyledim, annemin ameliyatlı olduğunu belirtip, koliyi evden teslim almaları için talep oluşturdum. Cevizlidere Şubesi’nden, gelip alacaklarını söylediler, iade kodunu alıp işleme koydular ve 2008126*** adresten alım kodunu bana bildirdiler. Ama koliyi gelip teslim almadılar. Bu arada kendilerini gün aşırı aradım “Evet kaydınız oluşturulmuş, arkadaşlarımız en kısa zamanda gelip alacaklar, yoğunluk var” dediler ama gelen olmadı. Sonra tekrar bir evden alım kodu (2028121***) oluşturdular. Yine gelen olmadı, tekrar aradım. Bu kez şikâyet kodu (2018122***) oluşturdular. Ertesi gün geleceklerini söylediler yine gelen olmadı, tekrar aradım yeniden iade kodu oluşturdular. Gelen olmayınca aradım, yöneticilerinin beni arayacaklarını söylediler. Beni arayan olmadı. Sonra Trendyol’daki müşteri temsilcileri ile irtibata geçtim. İade süremin geçtiğini söylediler. Gelen ürünün kusurlu/ayıplı olduğunu söyleyince bu kez kusur nedeniyle iade kodu oluşturdular. 06.01.2021 oldu, ürün hâlâ elimde, gelen giden yok. Üstelik Cevizlidere Şubesi telefonları açmıyor. Aras Kargo için internetten şikâyet kaydı oluşturdum, 210601*** kayıt numarası ile kayıt alındı fakat henüz işlem yapılmadı. 

B
Bengü Didem
1871+

Aras Kargo Benzer Şikayetler


Aras Kargo Bıktım Tek Kelimeyle Ne İşlerini Düzgün Yapıyorlar Ne Takip Ediyorlar

Sürekli bir bahaneyle kargomu getirmiyorlar. Ben anlıyorum onlara zor geliyor burası bir keresinde geldiği gibi kargom geri gitmiş de aynı yeri ...

S
Simge
906

Bıktık Aras Kargonun Adres Bulamamasından

Aras Kargodan gene şikayetçiyim, her zamanki gibi evde olduğum halde kimse gelip zile basmadı 1 kere aradılar fakat ben tekrar aradığımda ...

E
Eda
892

Aras Kargo Geri Gönderilmesi

Trendyol'dan aldığım ürün Aras Kargoyla gönderildi. Sürekli takip etmeme rağmen 18 Ocak'ta daha yolda olarak gözüken ...

S
Seda
1130

Aras Kargo Kargoyu Teslim Alamadım

Kargocu eve gelip yazı aşmayı çok iyi yapıyor bizim apartman aile apartmanı ve bir kere zile basılmadan kargocu kapıya evde yoktunuz teslim ...

A
Alihan
1068

Aras Kargo Saatlerdir Bekliyorum. Saat Akşam 19.30 Bir

Sadece bir ilçe kargosunun günde 12 saattir kargomu getirmemesi pek mümkün olmamalı.

Y
Yusuf
1065

Aras Kargo Adresten Alınamayan Kargo

1 hafta önce Aras Kargoyu arayarak adresimden kargo alınmasını talep ettim. Tam 8 gündür her gün arıyorum daha gelen olmadı. Daha ...

D
Dilek
1419

Aras Kargo Kargomu Başka Birine Teslim Etmişler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aras Kargo Orsan şubesi kargomu başka bir kişiye teslim etmiş ve ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine acilen para iademi istiyorum kargo takip ...

A
Aysenur
1509

Aras Kargo Teslimat Sokak Ortasında Yapılıyor

Alışveriş yapmış olduğumuz firmalar Aras Kargo ile anlaşmalı. Kargo ücreti alınırken eve teslimat olarak alınıyor, fakat teslimatı mahallenin ...

A
Ayşe
1733
Şikayet Yaz