Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Aras Kargo Nerede Olduğu Ve Ne Zaman Teslim Edileceği Bilinmeyen Kargom.
8 Mayıs 2021 tarihinde Trendyol sitesinden bir sipariş verdim, aradan 2-3 gün geçti ve internetten kargomun durumunu sorguladım yolda görünüyordu, sık sık kontrol ediyorum günler geçiyor ve kargom hala yolda görünüyor müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili şubeyi arıyorum dakikalarca sesli yanıt sisteminde bekletiliyorum bu arada kargo takip numaram, telefon numaram, telefonuma gelen kodu tuşlamam vs. isteniyor hepsini yapıyorum, sonunda sesli yanıt sisteminde kargomun tahmini teslimat tarihinin 12 Mayıs olduğunu ve şu anda yolda olduğunu öğreniyorum, ancak bu aramayı yaptığım tarih 20 Mayıs gerçekten şaka gibi 8 gün önce teslim edileceği söylenen kargom yolda?... Manisa Niobe şubesindeki bir müşteri temsilcisi ile canlı olarak görüşüp sorunumu anlatabilmek için 15 dk. boyunca hatta bekletiliyorum, sonunda bir bayan ile görüşüyorum, yaşadığım sorunu aktarıyorum takip numarasını veriyorum kontrol ediyor ve verdiği cevap;
- Kargonuz yolda görünüyor.
- Hanımefendi yolda görünüyor da 12 Mayıs’ta teslim olacağı belirtilen kargom hala gelmedi bugün 20 Mayıs niçin bu tarihe kadar teslim olmadı? Şu an nerede?
- Nerede olduğunu göremiyorum sistemden sadece yolda olduğunu görebilirim.
- Ben gelip şubeden teslim alayım.
- Şuan şubede değil kargonuz.
- Peki nerede?
- Onu göremiyoruz.
- Şubeye ne zaman gelir?
- Onu bilmiyorum.
- Ne zaman teslim alacağım?
- Şu an net bir tarih vermem mümkün değil.
- Beni müdürünüze aktarır mısınız daha yetkili biriyle görüşmek istiyorum.
- Müdürümüz de aynı sistemi kullanıyor ona aktarsam da size benim verdiğim bilgiden başka bir bilgi veremez.
- Müdürünüzün adı nedir?
- Kişisel bilgidir veremem. Şu an gönderiniz ile ilgili sadece sistemimden yolda olduğu bilgisini görüyorum o yüzden bunu paylaşabilirim.
- Hanımefendi ben verdiğiniz bu bilgiye zaten ulaşabiliyorum internetten veya sesli kayıt sisteminden sizin oradaki göreviniz nedir sizi neden oraya oturtup müşteriler ile görüştürüyorlar?
- Sizin sorularınıza cevap vermemiz ve çözüm bulmamız için.
- Peki ama soruma cevap vermiyorsunuz, kargom nerede? Ne zaman teslim edeceksiniz? Çözüm bulun o zaman sorunuma.
- Anlıyorum, haklısınız ama işte yolda olduğunu görebiliyorum sadece falan da filan da...
Sinir harbiyle geçen bir görüşmeden hiç bir netice alamadan çıkıyorum. Müşteri ilişkilerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum.
İnternetten Aras kargo şikayetim var sitesine şikayet ettim.
Şimdi buraya yorum yazdım, tüm sosyal medyayı kullanarak şikayet etmeye devam edeceğim.
Aras Kargo Benzer Şikayetler
Aras Kargo Post Cihazı Şikayet
Sayın yetkili kişi Aras Kargo *** birlikte mi çalışıyor ikidir instagramdan sipariş veriyorum ürün yerine farklı ürün ...
Aras Kargo Gönderi Ambalajlama Ve Hizmet Şikayet
Aras Kargo ile hemen hemen her hafta bir veya iki gönderim oluyor ancak çalışanları paketleme konusunda çok özensiz ve dikkatsiz ...
Aras Kargo İş Yerinde Disiplin Yok
Kargolar iş yerinde bazen 1 aydan fazla duruyo müşteriye geç ulaşmasının nedenlerinden biri bu. Ayrıca çalışanlar kargoları ...
Aras Kargo 15 Günde Gönderimi Teslim Edemedi
Günümüz şartlarında bugün ülkemizde bir gönderi 3 gün bilemedin en uzak şehre 5 günde teslim edilir. 28.12.2023 ...
Aras Kargo Teslim Etmediği Halde Edildi Yazmış
Aras Kargo kargomu teslim etmediği halde teslim edildi görünüyor. 552837*** lütfen yardımcı olun.
Trendyol Aras Kargo Şikayet
Kargoyu bana teslim etmedikleri halde bana mesaj bile gelmedi teslim edilmiştir diyor. Trendyol' da bu nasıl bir sorumsuzluktur Aras Kargo kötü ...