Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunlu, Kapağı Pas Tutuyor, Değiştirilmiyor.
Lostar DTM SAN ve TİC LTD ŞTİ Arçelik Bayisi Müdürlüğüne,
17 Mayıs 2019 tarihinde almış olduğum Arçelik 6343I model bulaşık makinesini alırken buzdolabı da satın aldım. İki ürün için kuruma geldiklerinde bulaşık makinesinin önü farklı renkti. Bunun nedenini sorduğumda silinince geçeceğini söylediler. Buzdolabımın bir parçası kırık çıkmıştı. Parçasını değiştirdiler, bu süreç 1 hafta kadardı. Yeni parçayı getirdiklerinde bulaşık makinesinin iyi yıkamayıp bulaşıkları kirli bıraktığını söyledim. Bulaşık makinesini sildiğimi fakat renginin buzdolabıyla aynı renk olmadığını belirtmeme rağmen onun öyle olduğunu söylediler. İyi yıkamadığını belirttiğimdeyse zamanla iyi yıkar, açılır diye cevap aldım. Zamanla alt tarafta lekelenme gerçekleşti. Tarak şeklinde pas renkleri oluştu. Servis çağırdım, bana deterjan satıp onları kullandığımda geçeceğini söylediler. Hatta ocak temizleyici size yeter fakat fırın temizleyici de almanızı öneriyorum demeleri üzerine her iki ürünü de bana sattılar. Her geldiklerinde yıkamadığını ilettim fakat bu konuyla hiç ilgilenilmedi. Beni sürekli oyaladılar. Müşteri olarak mağdur edilmeye devam edildim. Kendileri pası temizlemeye çalıştılar fakat sattıkları deterjanlarla kendileri de çıkaramadı. Uğraşırsam çıkacağını söylediler fakat pas giderek artarak makinemin önünü kapladı. Çıkmadığını ve deterjanları kullandığımı söyledim, gelip baktılar. Paslanmış ve bir şey olmuyor deyip kapak değiştirmeyi teklif ettiler fakat iyi yıkamayan, bulaşıkları sürekli kirli bırakan bir makinenin ön kapağının değişmesinin bir anlam ifade etmediğini dile getirdim. Yeni kapak getirdiler fakat iyi yıkamayan bir bulaşık makinesinin kapağının yenilenmesi mağduriyetimi gidermiyor. Birkaç kez daha mağduriyetimi servise iletmeme rağmen gelip, olmuyor deyip gittiler. Bu süreçte hem maddi anlamda, deterjan satın alarak hem de manevi anlamda yıprandım. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Saygılar.
Arçelik Benzer Şikayetler
Klima Montaj
Arçelik marka multi klima aldım. Sakarya Karasu servisi geldi. Klimanın iç ünitelerini odalara taktı, dış üniteyi ise duvardan ...
Buzdolabı 2 Aydır Tamir Edilemiyor
Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...
Arçelik Buzdolabı 2 Aydır Sorunum Çözülmüyor
Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...
Arçelik Buzdolabım Yağa Su Karıştırdı Makinem Çöp
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik 5506 nei a+++ model buzdolabı aldık. Garanti süresi dolalı 8-9 ay kadar oluyor. Buzdolabımızdan bir ...
Asla Almayın Aldırmayin
Markadan üst sınıf buzdolabı aldım ikinci kez yine soğutma sorunuyla karşılastim mağdur ettiler.Kalitesiz malzeme ve umursamaz tavırlar neticesinde ...
Kayıp Su Sebili
Ocak ayında Arçelik Okmeydanı Servis tarafından alınan 4 adet su sebilimiz 3 adet olarak teslim edilmiştir. Firma, tüm araştırmalarına ...