Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Buzdolabı Derin Dondurucu Kısmı
Buzdolabının derin dondurucu kısmında soğutma sıkıntı yaşadık. Servis talebinde bulunduk bir gün sonra servis geldi. Direkt fan sıkıntısı olduğunu ve fan tedarik etmeleri gerektiğini iletti ve gittiler. Fakat sonrasında bize geri dönüş yapmadılar. Biz servisi arayıp fan ile ilgili bilgi istedik. İlk önce bize fanın 24.05.2021 tarihinde tedarik edeceklerini ve sonrasına getirip takacaklarını ilettiler. Biz durumun acil ve daha erken sürede fanı getirmelerini istedik ve şikayet dilekçesi oluşturduk ne olduysa sonrasında aynı gün bizi arayıp 22.05.2021 tarihinde fanı takacaklarını ilettiler. 22.05.2021 tarihinde eve gelip müdahalede bulunduklarında aa birden yanlış fanı getirdik kusura bakmayın dediler bir karışıklık olduğunu söylediler ve gittiler. Bu durum bize hiç inandırıcı gelmedi. Nedeni ise birkaç şikayet dilekçesi oluşturduğumuz ve farklı birimler tarafından aranıp mağdur durumda kaldığımız için özür dilenildi ve 22.05.2021 tarihinde geleceklerini ve sorunu çözeceklerini ilettiler. Böyle hassas bir durumu da fanın yanlış gelmesi çok ama çok manidar. Bu durum ayrıca Arçelik firması ile yaşanan ikinci büyük problemimiz daha öncede benzer bir durum yaşanmıştı. Burada müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Koskoca KOÇ firması müşterilerinin mağduriyetini gideremiyorsa ve sorun *** geçiştiriliyorsa çok ayıp bir durum söz konusu. Burada gerçekçi olmak şart. Ne bize gelen servis personeli ne de bizimle telefonla irtibat kuran çalışma arkadaşlarınızdan memnun kalmadık her iki birimde bizi kandırdı ve oyaladı. Hem hizmette sınıfta kaldınız hem ikili ilişkilerde hem de sorun çözmede. Bundan sonraki süreçte sizin ürününüzü almamaya karar verdim ve yakın çevreme bu durumu anlatıp sizinle yaşadığım sorunları anlatıp sizi tavsiye etmeyeceğim.
Arçelik Benzer Şikayetler
Arçelik Servisinin Değiştiği Buzdolabı Kompresörünün 6 Ay İçinde Bozulması
6 ay önce Arçelik buzdolabımızın soğutmama sorunu nedeniyle kompresörü Tuzla Aydınlı yetkili servisinde garanti kapsamında ...
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Kurutmuyor, E01 Hatası Veriyor
Aldığım günden beri 6144 bulaşık makinesi kurutmuyor. Çatal bıçaklar, tencereler hatta makinenin içi dahi paslandı. Atölyede ...
Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı
Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...
Arçelik Tamir Edilemeyen Ve Değiştirilmeyen Ürün
Arçelik Imperium Robot Süpürge Arızası. Arçelik marka bir Robot süpürge aldık. Aldık ama 7 ay sonra bozuldu. Arçelik ...
Arçelik Ürün Teslimi
27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...
Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu
Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...