Arçelik Çamaşır Makinesi Sesli Ve Sarsıntılı Çalışıyor

Arçelik CM9101 çamaşır makinesi kullanıyoruz. Alalı daha 10 ay kadar oluyor Makine ilk aydan beri sürekli sorun çıkartıyor. İçinden duman çıktı ateş çıktı sarsıntı ve sesli çalışma yapıyor ama servis bir türlü çözüm bulamıyor. En son 10 gün kadar önce bir gürültü üzerine banyoya koştuk çamaşır makinesi yerinden hareket etmiş ve üstünde bulunan yine Arçelik marka kurutma makinesini neredeyse üstünden atıyormuş. Kurutma makinesi ile çamaşır makinesini birleştiren aparat kırılmış kurutma makinesi sağ tarafa duvara dayanarak düşmekten kurtulmuş. Sağ tarafa yatsa duşa kabinin üzerine devrilip hem duşa kabini hem de kendini parçalayacak.

O günden beri servis ve Arçelik müşteri hizmetleriyle sorunu çözmek için cebelleşiyorum ama karşımda muhatap bulamıyorum. Antalya doğu garajı servisinden gelen personel sarsıntının normal olduğunu hatta makinenin banyoda yerinden hareket etmesinin de normal olduğunu söylüyor dalga geçer gibi. Hatta işin daha vahimi servis yetkilisi olduğunu söyleyen telefonda görüştüğümüz kişiye makinenin hareket etmesi ve üstünden kurutma makinesini neredeyse düşürecek olması normal mi diyorum Aldığım cevap '' ama sonuçta düşmemiş''

İşte karşımızda böyle ''profesyonel'' bir servis ekibi var. 10 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum servisle olayı çözemediğimizi ve de çözemeyeceğimizi anlatıyorum ama yine beni ayı servise yönlendiriyorlar.

Başka bir yetkiliye derdimi anlatacağım bir muhataba ulaşamıyorum. Yılların Arçelik firmasının son durumu bu

yazıklar olsun!