Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Çizik Lekeli Arızalı Buzdolabı Sattılar
Arçelik mağazasından 25.08.2020 tarihinde buzdolabı aldım, ürün teslim edildi. Ürünün kapağının üst kısmında bariz bir leke vardı servise ürün lekeli dedim, silince geçer deyip geçiştirdiler. Ürünü 4 saat sonra çalıştırın dediler dediklerini yaptım. 4 saate yakın çalıştı üst kısım soğudu. Alt kısım soğumadı, aldığım yeri aradım servis geldi. 8 saat geçince soğur dediler sonra gittiler, dolabı incelediğimde 2 çizik daha tespit ettim, ürünün kapağındaki leke de geçmiyordu. Soğutmaması bir yana, çizikler canımı sıktı. Ertesi gün cihazın soğuması hala problemliydi(18 saat geçmişti ). Benim asıl canımı sıkan çiziklerdi, aldığım yere gittim. İade istemiyorum bana başka bir dolap ver dedim, artık bizden çıktı servisle görüş dedi. İyi de ürün bana çizik geldi bunun servislik tarafı yok, değişim olmaz dedi. Ben de Tüketici Hakları'na giderim dedim, git bir şey çıkmaz dedi. Tam gidecekken son bir defa insanlık edip arayayım dedim bak değişim istiyorum. Ürün çizik ve arızalı yardımcı ol dedim, servis gelip rapor tutsun çizik arızalı diye fabrika değiştirir dedi. Ben de tamam dedim demez olaydım. Servis geldi baktı soğuma yok dediler, çiziklerin fotoğrafını çekip gideceklerdi ki ben rapor talep ettim, raporu aldığın yeri ara sana atar WhatsApp ile mail ile kağıt ile işlem yapmıyoruz dediler. Bir saat sonra bunları aradım raporumu hazırladınız mı, biz rapor veremeyiz ilçedeki ekip gelecek onlar raporu tutacak dediler. İlçedeki ekip birkaç saat sonra geldi baktı soğutmuyor dediler. (onu ben de biliyordum zaten ) Tam gidecekler rapor istedim rapor veremeyiz deyip aldığın yerle görüş dediler. İyi de sizi zaten rapor için yolladılar. Yapmayın etmeyin, koskoca Arçelik markasından tiksindirdiler. Rapor vermeyen servis mi olur, rapor vermiyorlar ki kanıt olmasın. Aklıma başka bir şey gelmiyor, en son aradım genel merkezi bu kadar şeyden sonra artık değişim kabul etmiyorum bir günlük cihazda bana bunu yaptılarsa birkaç ay sonra bozulsa ne olur Arçelik gerçekten müşterisine önem veren bir firma ise çıkıp bir gün önce aldığım ve bu kadar sorun yaşadığım ürünün parasını iade etsin. Bu yetmez servisten ve bayiden bunun hesabını sorsun.
Arçelik Benzer Şikayetler
Arçelik Servisinin Değiştiği Buzdolabı Kompresörünün 6 Ay İçinde Bozulması
6 ay önce Arçelik buzdolabımızın soğutmama sorunu nedeniyle kompresörü Tuzla Aydınlı yetkili servisinde garanti kapsamında ...
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Kurutmuyor, E01 Hatası Veriyor
Aldığım günden beri 6144 bulaşık makinesi kurutmuyor. Çatal bıçaklar, tencereler hatta makinenin içi dahi paslandı. Atölyede ...
Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı
Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...
Arçelik Tamir Edilemeyen Ve Değiştirilmeyen Ürün
Arçelik Imperium Robot Süpürge Arızası. Arçelik marka bir Robot süpürge aldık. Aldık ama 7 ay sonra bozuldu. Arçelik ...
Arçelik Ürün Teslimi
27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...
Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu
Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...