Arçelik Donduran Buzdolabı

Arçelik'ten aldığımız buzdolabının sebzelik kısmının üzerinde sıfır bölmesi dediğimiz bir çekmece bulunuyor, bu çekmeceye koyduğumuz bütün ürünler donmaya başlıyor bunu aldığımız günden beri yaşıyorum daha sonra Corona'dan dolayı teknik servisin bize sunduğu adımları evimizde denedik düzelmesini bekledik fakat düzelmeyince tekrar bir teknik servis çağırmaya karar verdik. Teknik servis geldiğinde içerisinde sensörün önünü kapattığımızı söyledi ve önünü açtık ama hala düzelmedi, bununla ilgili tekrar teknik servisi çağırdık ve içerisine bir cihaz yerleştirildi daha sonra yerleştirilen cihazla buzdolabının kartının bozuk olduğuna karar verildi ama buzdolabının en başından bozuk olduğunu anladıkları halde değişim talep ettik ve hiçbir şekilde karşılık alamadık. Daha sonra Arçelik'ten arayan ekipler neden daha önce bizi aramadığınız dediklerinde çağrı merkezine oysaki çok kere aramıştık ama bunları sistemlerine düşmemiş, bu bizimle ilgili bir sorun mu peki ben buzdolabının değişmesini istiyorum gerçekten. Arçelik bu kadar köklü bir markayken bize bunu yapmasını beklemezdik.