Arçelik Düzelmeyen Arıza

Bayi Ce-Ka servis G.O.P kodu: 11055

Buzdolabı aldıktan sonra yaklaşık 6 ay veya 1 sene sonra tam hatırlamıyorum buzdolabı arıza verdi servisi çağırdık bunun motorunun değişmesi lazım dediler biz ürünü yenisi ile değiştirmek istediğimizi ifade ettik bize söyledikleri ilk önce motorun değişmesi arıza devam ederse ürünün değişebileceğini söyleyerek ürün değişimini kabul etmediler ve iyi niyetli olarak kabul ettik fakat arıza devam ettiği gibi düzelme yok servise söylememize rağmen bir şey yok normal diyorlar.

Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında üst kısım yeterli soğutmadığı gibi alt no-frosta soğutması düşüyor şimdiye kadar o kadar Arçelik ürünleri almamıza rağmen başımıza böyle bir şey gelmedi ürünün 3 yıl garantisini para vererek 4 yıl daha eklettirip 7 yıla çıkarttım bizler bütçeleri çok zengin insanlar değiliz yeni bir buzdolabı alacak şu anda durumum yok bu mağduriyetimin en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilene kadar her yere yazacağım.

Markaya birde fark verip garantiyi 7 yıla çıkarttım motoru değiştirip sorun yok demekle olmuyor. Şimdi de garantini bitti ocak ayına da bir şey yapamıyoruz diyorlar. Tüketici hakem heyetine başvuracağım her şey kayıtlı... İşin garibi değişmeyen makine kayıtlarında değişti gözüküyor diyorlar...