Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Firmasında Profesyonellikten Eser Kalmamış
Arçelikten sıfır aldığım klima 2 gün içerisinde üst üste 2 kere soğutma problemi verdi. Değişim veya para iadesi talep ettiğimde ellerinden geldiği kadar uğraştırdılar ve vazgeçmeyip üstüne gittiğimde yapacak başka bir şeyleri kalmadığı için "arızanızı çözelim elimizde klima yok bayide de sizin klimanızdan yok, sipariş ettik, gelince montaj yapacağız söz veriyoruz" dediler. Aradan 2 ay geçti ve geri dönüş yapmadılar. Bu arada problemin başlamasından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet ve arıza bırakıyorum ve sonuç çıkmıyor. 2 ay sonra servisi tekrar aradığımda (aramasam kesinlikle kendilerinin arayacağı yok) hiçbir şey yokmuş gibi benim işlemlerimi unuttuklarını söylüyorlar. Bu kadar vasıfsız bir marka ve servis olabilir mi? Aradan günler geçtikten sonra yine ben arıyorum. Bu sefer firmanın bu işleme onay vermediğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kendilerine hiçbir arıza ve talebin gelmediğini söylüyorlar. Servisi şikayet ediyorum, bölge müdürlüğüne yazı yolladık diyorlar, ne geri dönüş yapan var, ne şikayetin sonucu hakkında bilgilendiren var. Adamlar ancak bir yere şikayet yazdıktan sonra geri dönüş yapıyorlar. Kesinlikle sizin hakkınızı umursadıkları yok. Evimdeki çamaşır makinesinden buzdolabına, televizyondan bulaşık makinesine, klimadan mikrodalga fırına, hatta tost makinesinden kettle'a kadar tüm eşyaları Arçelik'ten almıştım. Ancak bu yaklaşımlarından sonra evime Arçelik'in iğnesini bile sokmam. Yakında çamaşır makinesini değiştirmeyi düşünüyorum. Hiç başımı ağrıtmadan gidip, servisi çok çok daha profesyonel olan ve müşteri memnuniyetine önem veren, arızalara daha hızlı çözüm sunabilen Bosch markasını tercih etmeyi düşünüyorum. Birçok yerde Arçelik ile ilgili şikayetleri okumama rağmen yerli firma olsun, paramız yerli sermayeye gitsin dedik demek ki hata yapmışız. Kısacası Arçelik firması da, ülkedeki günden güne kalitesi hızla düşen, profesyonellikten eser kalmamış, içi boşaltılmış, vizyonsuz ve misyonsuz, müşteriyi oyalamak ve *** için ellerinden gelen her şeyi yapan onlarca firmadan birisi haline gelmiş.
Arçelik Benzer Şikayetler
Arçelik Servisinin Değiştiği Buzdolabı Kompresörünün 6 Ay İçinde Bozulması
6 ay önce Arçelik buzdolabımızın soğutmama sorunu nedeniyle kompresörü Tuzla Aydınlı yetkili servisinde garanti kapsamında ...
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Kurutmuyor, E01 Hatası Veriyor
Aldığım günden beri 6144 bulaşık makinesi kurutmuyor. Çatal bıçaklar, tencereler hatta makinenin içi dahi paslandı. Atölyede ...
Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı
Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...
Arçelik Tamir Edilemeyen Ve Değiştirilmeyen Ürün
Arçelik Imperium Robot Süpürge Arızası. Arçelik marka bir Robot süpürge aldık. Aldık ama 7 ay sonra bozuldu. Arçelik ...
Arçelik Ürün Teslimi
27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...
Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu
Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...