Arçelik Kalitesiz Ürün Hakkında

2015 yılında almış olduğum Arçelik marka buzdolabı inanır mısınız aldığım günden itibaren ufak tefek arızalar yapmaya başladı. Garanti bitiminden üç ay sonra motor yandı ve ilgili servis iyi. 650 TL bedelle motoru değiştirildi. Daha sonra kabin içi soğutmamaya başladı, tekrar servis geldi. Fanın arızalı olduğunu söylediler ve bedel karşılığında değiştireceği söylendi ve ben de bunu kabul etmedim. Arçelik'in müşteri hizmetlerine en az beş defa şikayette bulundum. Yaptıkları şey, alınan mesajı müşteri hizmetlerine yani servise ulaştırmak. Servis zaten konuyu biliyor. Konuyla ilgili yapacağımız hiçbir şey yok. Bedelini ödeyip ilgili arızayı tamir edeceğiz. Ve bu olaydan sonra kapı contalarının deforme olduğunu gördüm. Tekrar Arçelik'in müşteri hizmetleri aradım. Tekrar servise yönlendirdi, servis eve geldi ve bir bedel belirleyerek değiştirileceğini söyledi. Sevgiler Arçelik, değiştir artık şu dolabı. Bana servis gönderme, senin kadar ben de bilirim servis çağırmasını. Siz kolayını bulmuşsunuz; ilgileneceğiz, size döneceğiz, yardımcı olacağız. Bir *** yaptığınız yok. Servisi görevlendir, servis gelsin, bedelini istesin, geri gitsin. En az beş sefer bu olayı gerçekleştirdim. Ayıptır, günahtır. Biz paramızı sokaktan toplamıyoruz. Lütfen malınızın arkasında durun. Kalitesiz olarak ürettiğiniz ürününüzü değiştirir misiniz lütfen.