Arçelik Kurutma Makinem

21/05/2022 tarihinden bugüne kadar Arçelik müşteri temsilcisinin yönlendirmiş olduğu Kocaeli Gebze yetkili servisi 1 ay süresince kurutma makinemin arızasının yasal süresi olan 21 gün içinde teslim edilmemiştir. Atölye ye almış oldukları makinemi getirdiklerinde daha sesli çalışır ve içinden yanık kokusu geldiğini kendileri tespit etmişlerdir. Müşteri hizmetlerine ve uzman müşteri temsilcilerine yapmış olduğu şikayetler hiçbir zaman sonuca ulaştırılamamış bir arayan uzman temsilci tekrar aramamıştır. En son 18/06/2022 de 15:00-17:00 saatleri arasına randevu veren yetkili servis her zamanki gibi yine ürünü getirmemiştir. Her bir müşteri işletme için değerlidir. Gelişen dünya pazarında müşteri memnuniyeti, işletmeyi diğer rakip firmalarla rekabeti açısından öne çıkartır. Yeni müşteri elde etme maliyetinin eski müşteriyi elde tutma maliyetine göre 10 kat pahalı olduğunu düşündüğünüzde müşteri memnuniyetinin önemi artmaktadır. Arçelik için müşteri memnuniyetinin önemi kalmamıştır.

D
Dilek
1026+

Arçelik Benzer Şikayetler


Arçelik 3 Günde Bozulan Buzdolabı

Arçelik servisine bağlı can teknik servis buzdolabı motorunun değişmesi gerektiğini söyleyip 2560. TL karşılığında motoru değiştirdiler ...

N
Neslihan
1010

Arçelik Arıza

Çakmaklıkları bozuk rengi kaçtı fırın kendini sürekli kapatıp duruyor serviste çağırdık geldi çakmak taşlarını ...

M
Muhammet Ali
2342

Arçelik Yetkili Servis Ocağımı Kurmuyor

Arçelik'ten ankastre set aldım, ocağımı kurmuyorlar normal şartlarda aspiratörle 65 cm mesafe olması gerekiyor ama ben sette davlumbazı ...

M
Muammer
3561

Arçelik No Frost Buz Dolabı

Kasım 2020 tarihinde Arçelik no frost buzdolabı aldık. Buzdolabı soğutmuyor ürünler bozuluyor diye çöpe arıyoruz. Manisa ...

M
Memet
3709

Arçelik Buzdolabı

Arçelik denince yeminle artık midem bulanıyor. Geçen sene bozulmadan 15 gün önce garantisi bitti ve 15 gün sonra buzdolabım ...

S
Surenur
4597

Arçelik Buzdolabı

Arçelik buzdolabım 6 kez arıza verdi ve arızalanıyor ve servis hak veriyor ama merkez onaylamıyor nasıl bir yol izlemeliyim ben bıktım sürekli ...

E
Engin
4178
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz