Arçelik Paslanan Rezistans

6 aydır sürekli dolabımın alt raflarında elekle serpilmiş gibi kakaoya benzer toz oluşuyordu, o aralar peş peşe özel günlerimiz vardı, sandım ki fan pastanın üzerindeki kakaoyu dolabın içine üflüyor, her seferinde kendi hatam sanıp temizleyip kapadım, özel günler bitince tekrar takip edeyim oluyor mu derken dolapta dayanılmaz bir koku oluşmaya başladı, o mu kokuyor bu mu derken bir şeylerin ters gittiğini anladık artık ve toz kakao görünümü yeniden oluşmuştu. Servis çağırdık, arka paneli açtıklarında soğutucu rezistansın pas içinde çürümüş olduğunu gördü servis, aylardır meğer paslı gıda tüketiyormuşuz, servis parça değişecek dedi ve aralarında konuşurken ağızlarından fabrika çıkış hatası olabilir diye kaçırdılar. Parça gelsin değiştirelim dediler ve dolabı servise götürmek istediler vermedim dolabı kenara kaldırdım. Garantisi henüz 6 ay önce dolmuştu. Parça gelmiş aradılar 750 TL ücret talep ettiler. Bende ücret vermeyi kabul etmedim kokunun dolabın içine sindiğini ve sıfır dolap ile değişim talebinde bulundum, genel merkezi aradım talebimi ilettim genel merkez servise parçayı ücretsiz değiştirin demiş ben sıfır talebimi yineledim, tekrar belli bir ücret karşılığı sıfırla değiştirebiliriz dediler kabul etmedim. 10 gün oldu müspet bir cevap için bile dönüş yapılmadı. Pas numunesi aldım ve teste gönderdim pas olduğuna dair raporu bekliyorum, dolabın resimlerini ve gerekli dosyalarımı hazırladım ve dolabı bilir kişi raporu için elimde tutuyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak ve mahkemeye başvurarak maddi ve manevi tazminat davası açmak için hukuki süreci başlatmak üzereyim. Beyaz eşya tüketim ürünlerinde bakteri ve pas üretecek malzeme ve parça kullanımının kanunca yasak olduğunu, şayet üretim hatasından kaynaklı bir problem varsa benim dolabımla beraber üretilen ve satışa sunulun tüm dolapların piyasadan toplanması gerekiyor kanunda. Mahkemeyi ve tüm satışı yapılan hatalı üretilmiş dolapları piyasadan toplamayı göze alamıyorsanız bana dönüş yapmak zorundasınız Arçelik genel merkezi. S*** G*** İzmir