Arçelik Paslanan Rezistans

6 aydır sürekli dolabımın alt raflarında elekle serpilmiş gibi kakaoya benzer toz oluşuyordu, o aralar peş peşe özel günlerimiz vardı, sandım ki fan pastanın üzerindeki kakaoyu dolabın içine üflüyor, her seferinde kendi hatam sanıp temizleyip kapadım, özel günler bitince tekrar takip edeyim oluyor mu derken dolapta dayanılmaz bir koku oluşmaya başladı, o mu kokuyor bu mu derken bir şeylerin ters gittiğini anladık artık ve toz kakao görünümü yeniden oluşmuştu. Servis çağırdık, arka paneli açtıklarında soğutucu rezistansın pas içinde çürümüş olduğunu gördü servis, aylardır meğer paslı gıda tüketiyormuşuz, servis parça değişecek dedi ve aralarında konuşurken ağızlarından fabrika çıkış hatası olabilir diye kaçırdılar. Parça gelsin değiştirelim dediler ve dolabı servise götürmek istediler vermedim dolabı kenara kaldırdım. Garantisi henüz 6 ay önce dolmuştu. Parça gelmiş aradılar 750 TL ücret talep ettiler. Bende ücret vermeyi kabul etmedim kokunun dolabın içine sindiğini ve sıfır dolap ile değişim talebinde bulundum, genel merkezi aradım talebimi ilettim genel merkez servise parçayı ücretsiz değiştirin demiş ben sıfır talebimi yineledim, tekrar belli bir ücret karşılığı sıfırla değiştirebiliriz dediler kabul etmedim. 10 gün oldu müspet bir cevap için bile dönüş yapılmadı. Pas numunesi aldım ve teste gönderdim pas olduğuna dair raporu bekliyorum, dolabın resimlerini ve gerekli dosyalarımı hazırladım ve dolabı bilir kişi raporu için elimde tutuyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak ve mahkemeye başvurarak maddi ve manevi tazminat davası açmak için hukuki süreci başlatmak üzereyim. Beyaz eşya tüketim ürünlerinde bakteri ve pas üretecek malzeme ve parça kullanımının kanunca yasak olduğunu, şayet üretim hatasından kaynaklı bir problem varsa benim dolabımla beraber üretilen ve satışa sunulun tüm dolapların piyasadan toplanması gerekiyor kanunda. Mahkemeyi ve tüm satışı yapılan hatalı üretilmiş dolapları piyasadan toplamayı göze alamıyorsanız bana dönüş yapmak zorundasınız Arçelik genel merkezi. S*** G*** İzmir

S
Saliha
3390+

Arçelik Benzer Şikayetler


Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor

Buzdolabını aldığımız ilk haftadan bozuldu bir çok parçasını değiştirdiler ve hala soğutmada sıkıntı var su akıtıyor. Gürültülü ...

F
Fethiye
16648

Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı

Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...

K
Kaan
17441

Arçelik Ürün Teslimi

27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...

H
Hanife
30951

Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu

Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...

E
Ercan
35098

Arçelik Tv Arızamızı Dikkate Almıyor

10 gündür Arçelik TV arızasını yaptırmak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık. Fakat şu saate kadar Arçelik ...

A
Ahmet
35015

Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor Şikayet

Merhaba. Ben 4-5 sene önce 283721 kodluu buzdolabı aldım ve bugün pert durumda. Fabrikaya geri verilecek bana yenisi satılacaknış ve benden ...

P
Pervin
35011
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz