Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Perla Toz Torbasız Süpürge 6 Ayda Bir Ücretli Filtre Değişimi
Nisan ayının ilk haftası Arçelik Perla model toz torbasız elektrik süpürgesi aldım. Ürünü 4 5 kez kullandıktan sonra İstanbul'a gittim ve 3 ay orada kaldım bu süreçte ürün hiçbir şekilde kullanılmadı. Geri döndüğümde ürünün süpürmediğini fark ettim ve çağrı merkezine bildirdim. Gelen yetkili servis bana ürünün bozuk olmadığını filtresinin değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu söyledi. Sadece 4 5 kez kullandığım ürün için extra para ödemeyeceğimi belirttim ve bunun üzerine kapının önünde filtreyi temizleyerek gittiler. Bir müddet daha ürünü kullandım ancak geçen hafta ürün artık hiçbir şey çekmez oldu yine cağrı merkezini aradım ve sadece 8 aylık olan ve toplamda 50 kez kullanılmayan ürünün artık tamamen kullanılamaz hale geldiğini ve oğlumun ve kendimin alerjik bronşit hastası olmamızdan kaynaklı ürünün sadece işlevsiz değil aynı zamanda sağlığımıza zararlı olduğunu iadesini talep ettiğimi söyledim ve kayıt oluşturduklarını servise yönlendireceklerini belirttiler. Ürün alındı ve bu sabah beni yetkili servis aradı ürünün hiçbir arızasının bulunmadığını filtresinin değişmesi gerektiğini bunun için de ücret ödemem gerektiğini ve her kullanımdan sonra filtresinin temizlenmesi gerektiğini söylediler buna itiraz ettiğimde de sorunun bu kadar olduğunu ücreti ödemem halinde filtreyi değiştireceklerini ve çağrıyı sonlandıracaklarını yani kibarca yüzüme kapatacaklarını belirttiler. Bana satış öncesi söylenmesi gereken şeyler filtrenin 6 ayda bir değişmesi her kullanımdan sonra temizlenmesi gibi tercihimi değiştirebilecek kullanım detayları satış sonrası ve üründe sorun yaşayınca söylendi. Özellikle sağlık sebeplerinden dolayı bu ürünü almışken 6 ayda bir extra para ödemesi yapmam ve bronşit rahatsızlığıma rağmen ürünü temizlemek zorunda olmam bilgisi bana verilseydi zaten bu ürünü almazdım. Ürünü sıradan bir bayiiden de değil bizzat Arçelik yetkili satıcısından aldım! Toz torbasız Arçelik Perla model ürün şu an kullanılamaz durumda ve Arçelik merkez topu servise atıyor servis de her 6 ayda bir haraç ister gibi filtre değişecek diyor.
Arçelik Benzer Şikayetler
Arçelik Servisinin Değiştiği Buzdolabı Kompresörünün 6 Ay İçinde Bozulması
6 ay önce Arçelik buzdolabımızın soğutmama sorunu nedeniyle kompresörü Tuzla Aydınlı yetkili servisinde garanti kapsamında ...
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Kurutmuyor, E01 Hatası Veriyor
Aldığım günden beri 6144 bulaşık makinesi kurutmuyor. Çatal bıçaklar, tencereler hatta makinenin içi dahi paslandı. Atölyede ...
Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı
Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...
Arçelik Tamir Edilemeyen Ve Değiştirilmeyen Ürün
Arçelik Imperium Robot Süpürge Arızası. Arçelik marka bir Robot süpürge aldık. Aldık ama 7 ay sonra bozuldu. Arçelik ...
Arçelik Ürün Teslimi
27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...
Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu
Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...