Arçelik Pişirmeyen Fırını Değiştirmiyorlar

Temmuz'un başında İnegöl Arçelik bayisinden fırın aldık, fırın pişirmemesine rağmen kaç defa servisi arasak da bize fırının pişirdiğini iddia edip fırını tamir ya da değişimi kabul etmiyor. 22.07'den beri bu servis işlerinden uğraşıyoruz. Artık her aramamızda biz sizi geri arayacağız diye hiç dönüş yapmıyorlar. Ürün garantisi olmasına rağmen sanki ikinci el muamelesi ediyorlar, bu da bizi daha çok sinir ediyor. Bir haftalık ürün incelemeye alındı fırın, ama sorun onarılmadı, bir de geldiğinde fırının sağ tarafı hasarlı geldi. Muhtemelen düşürmelerine rağmen biz yapmadık diye de bize bildirdiler. Arçelik İstanbul'daki çağrı merkezini aramasak hiç arayıp soracakları yok. Onlardan bilgi edince bizi arayıp sizi tekrar arayıp bilgi vereceğiz deyip günlerce aramıyorlar. Fırının değişimini ya da para iadesini talep ediyoruz. İstanbul'daki çağrı hattındakilerden memnunum, arar aramaz sistemden İnegöl'dekilere şikayeti iletiyorlar, sorun Bursa İnegöl'deki bayi ve servisteki ve İnegöl çağrı hattındaki tüm çalışanlar. Onların bizi boş vermeleri sorun, ona göre oylama yapıyorum. Bilginize.