Arçelik Servis Şikayeti

Haziran ayında çay makinesinin arızasından dolayı Fethiye/Muğla yetkili servisine makineyi götürdüm. Yaklaşık 1-1.5 ay parça tedariği bahanesinin sonunda çay makinesinin yapıldığı söylendi ve teslim aldım. Eve getirdiğimde makineyi temizlerken parçasının değiştirilen bölümünde vidanın fazla sıkılması neticesinde gövdenin kırıldığını gördüm. Ertesi gün makineyi tekrar servise götürdüm, konuyu anlattım yine 1 aylık bekleme süreci sonunda makine tarafıma teslim edildi. İlk çay demlemeye çalıştığımda makinenin gövdesinde bulunan tuşların çalışmadığını gördüm. Yine ertesi gün servisin yolunu tuttum. Yaklaşık 3 aylık servis serüveni ve iş bilmez ustaların hataları sonrasında ben makinenin değişimini istedim. Bundan sonra Arçelik değişim birimi tarafından arandım. Bana makinenin üretimden kalktığını 1.300 TL vermem karşılığı üst modelini göndereceklerini söylediler. Soruyorum size servis tarafından bozulan makinenin tamir parasını benden alıyorlar. Yeni makinenin de üstüne para istiyorlar. Bu nasıl bir mantık? Makineyi bozan servis mağdur olan para ödeyen ben. Harika... Arçelik demek bu olsa gerek!

M
Mustafa
34141+

Arçelik Benzer Şikayetler


Arçelik Çamaşır Makinesi

Arçelik marka çamaşır makinemin pompa motoru bozuldu. Servise götürdüler yapılıp geri geldi ama bu sefer de makina yıkıyor ...

G
Gülsen
4047

Arçelik Arızalı Ürün Satılıyor

Arçelik markasına bir yıldız bile çok kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. 4 yıl önce Arçelik 8103 çamaşır makinesi ...

Sevcan
Sevcan
4042

Arçelik Kusurlu Ürünü İle İlgilenmiyor

Merhaba yaklaşık 3 ay önce beğenerek Arçelik 651 model ankastre ocak alıp kurulumunu yaptırdık. Kullanmaya başladıktan sonra ocağı ...

D
Doğan
17532

Arçelik Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor

Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi temiz yıkamıyor ve bardakları sarı çıkartıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

B
Bülent
31745

Arçelik Mağduriyet

21.07.2023 tarihinde evime servis geldi buzdolabının gaz sorunu var dendi gazı boşalttılar filtre sorunu kompresör sorunu var dediler ve gittiler. ...

E
Eren Berat
37707

Arçelik Çamaşır Makinesi Eşyaları Tozlu Çıkarıyor

Çamaşır makinem yıkamadan sonra çamaşırları tozlu çıkarıyor iki defa servis çağırdık sorun çözülmedi ...

H
Hamdi
43206
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz