Arçelik Sorumsuzluk

Arçelik'ten almış olduğum ankastre ocağıma gaz kaçağı sorunu ile servis çağırdım. Servis geldi ilk seferde yapamadı. İkinci sefer tekrar geldiler. Gaz kaçağını gideriyim derken ocağın çakmak bölümünü bozdular. Onu yapıyım derken başka bir yerini bozdular. Sök tak, sök tak ocağı fazlasıyla deforme ettiler. Defalarca çağrı merkezini arayıp şikayette bulundum ve değişim talebi oluşturdum. Israrla değişimi onaylamadılar. Sattıkları ürünün arkasında durmayan bir firma. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Çözüm üretmek yerine sizi oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Aldığım ürünü kullanmaya başlayalı 8-9 ay olmuş, garanti süresi dolmamış bir ürün. Servis kendi hatası olduğunu kabul ettiği halde değişim yapmıyor. Çağrı merkezine fotoğrafları bile gönderdim, ses yok sadece adı var. Müşteri memnuniyeti sıfır. Kesinlikle ve kesinlikle bütün tanıdıklarıma da aynı şeyi söylüyorum, mağazaların önünden bile ***.

S
Selen
7171+

Arçelik Benzer Şikayetler


Klima Hatalı Montaj

07 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki evime aldığım Arçelik 12325 inverter model klima için yetkili servis çağırdım. ...

Cemal
Cemal
5597

Arçelik Para İadesi Yapmıyor

17.12.2024 Tarihinde arçelik.com.tr den Arçelik markasına güvenerek Samsung marka telefon sipariş ettim kimse siparişimle ilgilenmiyor ...

K
Kamil
109002

Klima Montaj

Arçelik marka multi klima aldım. Sakarya Karasu servisi geldi. Klimanın iç ünitelerini odalara taktı, dış üniteyi ise duvardan ...

C
Coşkun
133582

Buzdolabı 2 Aydır Tamir Edilemiyor

Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...

L
Levent
139626

Arçelik Buzdolabı 2 Aydır Sorunum Çözülmüyor

Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...

L
Levent
142307

Arçelik Buzdolabı 2 Aydır Sorunum Çözülmüyor

Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...

L
Levent
142316
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz