Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Arçelik Televizyon Ekranı Kendiliğinden Bozuldu Asla İlgilenilmiyor
Bundan 1 yıl önce Arçelik marka TV satın aldık. Henüz garantinin bitmesine 1 yıl var ve televizyonda bir kırık oluştu ekranın dış kısmında hiçbir şekilde darbe vs. gibi bir durum yok iç ekranında darbe olmuş gibi bir iz var ve bizimle hiçbir ilgisi yok. TV'yi en son kapattığımızda bu iz yoktu açtığımızda görünce biz de şaşkına uğradık ve hemen servisini aradık, servis geldi ve parmağınızla bile dokunsanız kırılabilir siz kırmışsınız dedi? Gelen kişiye zaten evde yoktuk biz bir şey yapmadık desek de önden para talep ederek TV'yi değiştirebiliriz şeklinde anlamsız konuşmalarda bulundu. Tekrar çağrı merkezini arayıp ilgilenmeleri konusunda yalvarsak dahi zerre kadar ilgilenilmedi özellikle BURSA/HEYKEL ŞUBESİ telefonda terbiyesizce konuşarak 'siz talep açtıkça biz iptal ederiz, talep açsanız bile biz buradan iptal ederiz, siz kırdınız parasını ödeyin, önden parasını gönderin başka çareniz yok, bizi bu konu ilgilendirmiyor' gibi saçma sapan cümlelerle bizi hiçbir şekilde sallamıyorlar, konuşma tarzlarını şikayet etmek için isim istediğimizde kesinlikle isim vermiyorlar.
Bu konularla ilgili çok ciddi anlamda şikayetimiz var ve artık zere kadar sabrımız kalmadı. Tüketici hakem heyetine bu konuyu en kısa zamanda ulaştıracağız ve gerekli şikayet edilecek neresi varsa etmeye devam edeceğiz. Bu markanın ürününü özellikle televizyonunu asla ***, parmak değdiğinde bile kırılabilir dedikleri ürün ne kadar sağlam ve dayanıklı olabilir ki? Sattıkları ürünün arkasında durmamaları da cabası. Herkesin işi gücü var sizin bozuk sattığınız mal ile kimse cebelleşmek ve uğraşmak zorunda değil, maalesef ARÇELİK olarak isminiz var ama her şey parayı alıp ürünü satana kadar sonrasında asla ortada yoksunuz. Bu ürünün gerek değişim gerek panel değişimi gereken ne işlemi varsa HEMEN yapılmasını talep ediyorum. Bu süre içerisinde gerekli yerlere tüm şikayetleri yazmaya devam edeceğim bu zamana kadar aldığımız hiçbir üründe böylesine sorumsuz bir firma görmedim sorunumu acil şekilde değerlendirmeye alınız.
Arçelik Benzer Şikayetler
Klima Montaj
Arçelik marka multi klima aldım. Sakarya Karasu servisi geldi. Klimanın iç ünitelerini odalara taktı, dış üniteyi ise duvardan ...
Buzdolabı 2 Aydır Tamir Edilemiyor
Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...
Arçelik Buzdolabı 2 Aydır Sorunum Çözülmüyor
Arçelik buzdolabında ünlem işareti çıktığı için 26.07.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 2 aya yakın bir süredir ...
Arçelik Buzdolabım Yağa Su Karıştırdı Makinem Çöp
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik 5506 nei a+++ model buzdolabı aldık. Garanti süresi dolalı 8-9 ay kadar oluyor. Buzdolabımızdan bir ...
Asla Almayın Aldırmayin
Markadan üst sınıf buzdolabı aldım ikinci kez yine soğutma sorunuyla karşılastim mağdur ettiler.Kalitesiz malzeme ve umursamaz tavırlar neticesinde ...
Kayıp Su Sebili
Ocak ayında Arçelik Okmeydanı Servis tarafından alınan 4 adet su sebilimiz 3 adet olarak teslim edilmiştir. Firma, tüm araştırmalarına ...