Arçelik Ürün Değişimi Yapılmaması

Merhaba, 

6 ay önce Arçelik marka fırın ve bulaşık makinesi aldım. Fırın montaj yapıldı ve sırrının atmış olduğunu fark ettik. Müşteri servis numarasını arayarak durumu bildirdik. 2 hafta sonra değiştirdiler. Sonrasında değişen üründe de fiziki bir darbe olmadığı halde 6 ay içinde tekrar sırrı attı.

Müşteri hizmetleri, servisi yönlendirdi ve servis fotoğraf çekip, gittiler. Sonuç olarak 6 aylık fırın ve daha önce tekrar eden sır atma problemini bilmelerine rağmen ürünü ücretli tamir edebileceklerini bugün ilettiler.

Evimizdeki hemen hemen her şey bu markaya aitti.

Bir daha kimse bana Arçelik müşteri memnuniyetinden bahsetmesin.

Alacaklarımız vardı, bir daha önünden geçmeyeceğiz. Yakınlarımıza da kesinlikle önermeyeceğiz. İlk defa yaşadığımız sorunda gösterdikleri veya göstermelik müşteri hizmetini gözden geçirmelerini tavsiye ederim.

Saygılarımla.

H
Hamza
3771+

Arçelik Benzer Şikayetler


Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor

Buzdolabını aldığımız ilk haftadan bozuldu bir çok parçasını değiştirdiler ve hala soğutmada sıkıntı var su akıtıyor. Gürültülü ...

F
Fethiye
16901

Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı

Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye ...

K
Kaan
17693

Arçelik Ürün Teslimi

27 Kasım'da sipariş ettiğim buzdolabı bugün 13 Aralık hala teslim edilmedi. Yetkili servis kaç gündür oyalıyor. Bugün ...

H
Hanife
31204

Arçelik' Ten Büyük Servis Vurgunu

Arçelik 10120 M model çamaşır makinemiz henüz 5-6 aylık makine olmasına rağmen tanburuna sıkışan metal parçasından dolayı ...

E
Ercan
35350

Arçelik Tv Arızamızı Dikkate Almıyor

10 gündür Arçelik TV arızasını yaptırmak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık. Fakat şu saate kadar Arçelik ...

A
Ahmet
35267

Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor Şikayet

Merhaba. Ben 4-5 sene önce 283721 kodluu buzdolabı aldım ve bugün pert durumda. Fabrikaya geri verilecek bana yenisi satılacaknış ve benden ...

P
Pervin
35263
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz