Arçelik'in Muhteşem Müşteri Memnuniyeti

Arçelik'ten buzdolabı, televizyon ve bulaşık makinesi aldık. Buzdolabının kapı kolunda bir parça kırık, kapağı çizik geldi. Kapağı değiştirmeyi teklif ettiler, itiraz ettik yenisini istedik. Yenisi geldi, bu sefer bulaşık makinesinin durup dururken ışıkları yanıp sönmeye başladı. Servis geldi, elektriği ölçmek için alet taktılar, kartını değiştirdiler, sorun devam etti, ısrarla yenisini istedik sonunda yenisini getirdiler. İkinci makinede de aynı sorunu çıkardı, aynı işlemler yine yapıldı sorun devam etti. Bu modeli istemiyoruz dedik, üst modelini verelim ama fark ödeyeceksiniz dediler. Onu da ödedik, bugün yeni makine geldi, akşam eve geldik mutfak su içinde... Boruyu düzgün bağlamamışlar, mutfak su içinde kalmış. Servisi aradık, servis elektrik bandı yapıştırın diye akıl verdi. Firmanın sıkıntılı iki makine için bizden özür dilemesini beklerken üste para verdik + servisten de güzelce bir akıl almış olduk. Kısaca Arçelik bize diyor ki "kardeşim siz bizim ürünlerimizi almayın, gidin ithal markaların malını kullanın". Biz müşterilerine gösterdikleri ilgi alakadan dolayı Arçelik'e teşekkür ederiz.