Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Avva İade Veya Değişim
Merhaba Antalya ilinde bulunan Markantalya şubenizdeki Avva mağazasında 12.04.2022 19.44 civarı 431 TL lik alışveriş yaptım. Parfüm çoraplar ve t-shirt aldım hediye paketi olarak yaptırdım. Parfümü orada denedim ayırdım. O günün akşamı hediye ettiğimde parfümün kokusuna baktık ve kolumdaki denediğim parfüm değildi. 13.04.2022 20.25 de değişim için gittiğimde açıldığını değişim olamayacağını iletti. Kamera kayıtlarının incelenmesini istedim ayırdığım parfüm dışında başka bir ürün verdiklerini değişimi istedim. Bana açıklama olarak evet bu bizim hatamız ama sizin de bunu dikkat etmeniz gerekirdi diyerek değiştirmediklerini söyledi. Bunun üzerine diğer aldığım ürünleri de iade etmek istediğimi söyledim. Çorapları alamayacaklarını söyledi. Açılmamış bir ürün kullanılmadı ve iade olamayacağını aksesuar olarak geçtiğini iletti. Ben bir parfüm parasında değilim ama personelden kaynaklanan bir durum yüzünden ürün değişikliği yapmadıklarını iletiyorlar bir de bizim hatamız olabilir dikkat edin demek hoş bir şey değil ilk defa alışveriş yapıyorum hediye alıyorum. Mahcup oluyorum.
Aynı zamanda 500 TL'ye 100 TL indirim olduğunu söylüyor ben 531 TL lik alışveriş yapıp 431 TL ödüyorum. Karşılığı bu olmamalı şikayetçiyim dediğimde her yere şikayet edebilirsiniz dediler. Umarım üst düzey yöneticileri de görür bu davranışı. Böyle müşteri karşılama olmaz böyle bir cevapta olmaz.
AVVA Benzer Şikayetler
Avva Magazasi Ürün Kalitesizliği
Merhabalar, Van AVM Avva mağazasından 10 Kasım 2023'te bir adet erkek mont aldık. Daha ilk 3-4 hafta kullanımından sonra mont sürtünmeden ...
Avva Tam Bir Hayal Kırıklığı
Avva' dan 13.10.2023 tarihinde 2 adet kaz tüyü mont aldım ikisinin de fermuar kısımlarında aynı arıza var belli ki kronik bir sıkıntı. ...
Avva Deri Mont 4 Ayda Soyuldu
Deri mont aldım severek beğenerek, 2-3 ay sonra kol uçlarından deriler soyulmaya başladı. Garantiye gönderdim geri geldi değişmediler. ...