Avva İade Veya Değişim

Merhaba Antalya ilinde bulunan Markantalya şubenizdeki Avva mağazasında 12.04.2022 19.44 civarı 431 TL lik alışveriş yaptım. Parfüm çoraplar ve t-shirt aldım hediye paketi olarak yaptırdım. Parfümü orada denedim ayırdım. O günün akşamı hediye ettiğimde parfümün kokusuna baktık ve kolumdaki denediğim parfüm değildi. 13.04.2022 20.25 de değişim için gittiğimde açıldığını değişim olamayacağını iletti. Kamera kayıtlarının incelenmesini istedim ayırdığım parfüm dışında başka bir ürün verdiklerini değişimi istedim. Bana açıklama olarak evet bu bizim hatamız ama sizin de bunu dikkat etmeniz gerekirdi diyerek değiştirmediklerini söyledi. Bunun üzerine diğer aldığım ürünleri de iade etmek istediğimi söyledim. Çorapları alamayacaklarını söyledi. Açılmamış bir ürün kullanılmadı ve iade olamayacağını aksesuar olarak geçtiğini iletti. Ben bir parfüm parasında değilim ama personelden kaynaklanan bir durum yüzünden ürün değişikliği yapmadıklarını iletiyorlar bir de bizim hatamız olabilir dikkat edin demek hoş bir şey değil ilk defa alışveriş yapıyorum hediye alıyorum. Mahcup oluyorum.

Aynı zamanda 500 TL'ye 100 TL indirim olduğunu söylüyor ben 531 TL lik alışveriş yapıp 431 TL ödüyorum. Karşılığı bu olmamalı şikayetçiyim dediğimde her yere şikayet edebilirsiniz dediler. Umarım üst düzey yöneticileri de görür bu davranışı. Böyle müşteri karşılama olmaz böyle bir cevapta olmaz.

G
Gizem
2878+

AVVA Benzer Şikayetler


Avva Magazasi Ürün Kalitesizliği

Merhabalar, Van AVM Avva mağazasından 10 Kasım 2023'te bir adet erkek mont aldık. Daha ilk 3-4 hafta kullanımından sonra mont sürtünmeden ...

S
Sibel
293

Avva Tam Bir Hayal Kırıklığı

Avva' dan 13.10.2023 tarihinde 2 adet kaz tüyü mont aldım ikisinin de fermuar kısımlarında aynı arıza var belli ki kronik bir sıkıntı. ...

Y
Yiğit Can
1153

Avva Deri Mont 4 Ayda Soyuldu

Deri mont aldım severek beğenerek, 2-3 ay sonra kol uçlarından deriler soyulmaya başladı. Garantiye gönderdim geri geldi değişmediler. ...

S
Sefa
2974
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz