Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bellona Orlando Koltuk Takımı
2020 yılı Ağustos ayında Konya Bellona Kamay dan Orlando modeli koltuk takımı aldım. Aradan 1 ay geçti. Koltuk takımının üçlülerin de gıcırdatma sesi gelmeye başladı. Bellona servisine müracaat ettik, servis görevlileri evde yapmış olduğu inceleme sonucu koltuk takımının yenisi ile değişim kararı verdiler ve bir ay içerisinde değişim gerçekleşti, gelen ikinci takımda da benzer arızalar olduğundan servis yetkilileri tekrar değişim kararı verildi, bir bir buçuk ay sonra 3. koltuk takımı geldi. Değişim yapıldı. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra aynı arızalar bu takımda da meydana gelmesi üzerine tekrar servis yetkilileri ile yapmış olduğu incelemede tekrar değişim kararı verildi 1 ay sonra 4. koltuk takımı geldi ve aynı gün kırlentleri dikiş arızası olduğundan görevlilerce geri götürüldü 15 gün içerisinde aynı arızalar bu takımda da görülmesiyle video ile servis bölge sorumlusuna müracaat ettik ve en sonunda yaklaşık 1,5 yıldan beri 4 defa değişim yapılan Bellona Orlando koltuk takımı para iadesi kararı verildi. Defalarca müracaat etmeme ve buradan yazmama bu koltuk takımda kronik arıza olduğunu bildirmeme rağmen her defasında değişim kararı verdiler sizin için yeniden üretilip size teslim edeceğiz diyerek mağduriyetim büyümesine neden olundu yaklaşık 7000 TL. Civarında almış olduğum koltuk takımı internet sitesindeki fiyatının 30.000 TL civarında satıldığı görülmektedir. 2022 yılı şubat ayında aynı takım 5. defa tekrar değiştirildi aradan 3-4 ay geçtikten sonra 3'lü koltukların ikisinden de yine aynı sesler gelmeye başladı ve buradan yazıyorum bu takımdaki arızanın tamir edilmesini istiyor eğer tamir edilemiyorsa en azından muadiliyle değişim istiyorum. Koltuk takımındaki arıza bizden kaynaklanan bir arıza değil üretimden kaynaklanmaktadır. Yaklaşık 2 yıldır çekmiş olduğumuz bu sıkıntı ve mağduriyetim çözülmesini istiyorum. Evimde Kul mobilyaların Bellona ürünleridir yaklaşık olarak 10-15 yıldır da kullanmaktayım Bellona mobilyalarının hiçbirisinde bu kadar sıkıntı yaşamadım para iadesini kabul etmiyorum koltuk takımının tamiratı veya değişim yapılmasını istiyorum. Buradan yazmamın sebebi müşteri hizmetlerinin çözüm üretememesinden kaynaklanmaktadır. İsterseniz video çektim onu da gönderebilirim. Lütfen Koltuk takımındaki ses çok rahatsız ediyor. Selamlarım.
Bellona Benzer Şikayetler
Bellona Mağduriyet
Sekiz yıl once aldığım angel salon takımı aldığım günden bu yana şikayetimi dile getirdim takımımın üzerinde hep örtüyle ...
Bellona Hatalı Kanepeyi Değiştirmiyorlar
2022 Aralık ayında almış olduğum iki adet kanepeden biri hatalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım servisten gelen arkadaşlar ...
Bellona Pamuklanmış Belki De Kullanılmış Yatak Gönderdiler
Yatağımın pedi kullanılmış gibi pamuklanmış bir şekilde geldi yatağımın değişmesini talep ettim yatağın üretimi olmadığını sadece ...
Bellona Mutfak Masası
Mutfak masası aldım Nesta marka elimde 1 masa 4 sandalye var dedi bunların ücretini ödedik malı getirdi firma 2 sandalye de 1 ay sonra getireceğiz ...
Ağrı Bellona Bayisi İkinci El Koltuk Gönderdi
Ağrı merkez Bellona bayisinden sıfır koltuk takımı aldım eve getirdiklerinde koltuklar iskeletleri bozuk ve yırtık geldi arayıp söyledim ...
Bellona Yırtık Ürün
Ürün aldım ama kullanmadım odamı eksikleri olduğu için ve odayı temizlerken ürünün yırtık olduğunu gördüm ...