Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bosch 15 Gündür Ürünü Almıyor İade Yapmıyor. İlgisiz
Merhaba,
6 Mart 2021'de Bosch Arcadium mağazasına giderek HXR391H50T Kodlu fırın hakkında bilgi aldık.
Mağaza Müdürü F*** K*** ve Satış Danışmanı B*** Ö*** ürünün mağazada teşhirde olmadığını, bilgisayardan gösterebileceklerini iletmişlerdir.
Tanıtım ve satış esnasında kendileri tarafından tarafımıza yeni çıkan kanun gereği ocak ile aspiratör arasında 65 cm’lik bir mesafenin olacağına dair bir bilgi verilmemiştir. Bu ölçüler arasında olmaz ise Bosch yetkili servis tarafından hiçbir şekilde garanti kapsamında kurulum yapılamayacağına dair bilgi vermemişlerdir.
Biz bu bilgi olmadan, ürünü aynı gün saat:19:45’te aldık.
9 Mart 2021 'de saat 11:00'de ürünü teslim aldık.
Aynı gün saat 14:00’te Bosch servisi kurulum için gelmiştir. İlk iş olarak metre ile kurulacak fırının yüksekliğini ölçmüş sonrasında da aspiratör yüksekliğini almıştır. Yeni kanuna göre ocak – aspiratör arası yüksekliğin 65 cm olması gerektiğini bu bilginin satış esnasında verilmesi gerektiğini aktarmıştır. Dolabın kesilmesi ya da yukarı alınarak aspiratör yüksekliğinin minimum 65 cm’ye getirilmediği taktirde kurulum yapılamayacağını iletmiştir.
Yetkili teknisyen S*** K*** "Ocak aspiratör arası uygun olmadığı için kurulum yapılmadı" notu ile montaj yapılamayacağını belirterek fırın kurulumunu gerçekleştirmeden gitmiştir. Fiş No: 1079***
Kiracı olmam nedeniyle dolabın kesilmesi/yukarıya alınması gibi bir durumumun olmaması nedeniyle ürünün iadesi ile ilgili mağazaya bilgi verilmiştir.
Defalarca Bosch çağrı markasını aradık. Gn müd.ten yetkili Z*** bey, çağrı merkezi yöneticisi E*** hanım ve son olarak satış birimi yetkilisi A*** beye konu iletilmiştir. Hala bir dönüş olmamıştır.
Ürün teslimatı yapılalı 15 gün olmasına rağmen mağazanın vermemiş olduğu bilgi nedeniyle kurulum yapılamaması kaynaklı ne ürün geri alınmış ne de iade işlemi sağlanmıştır.
22 Mart 2021 Pazartesi günü Bosch yetkilisi tarafından aranarak ürünün geri alınması için işlem başlatılmasını ve aynı gün iadenin kredi kartıma yapılmasını rica ederim.
Bosch Benzer Şikayetler
Bosch Ayıplı Dolap Sattı İlgilenmiyor
Merhaba ben 01.03.2024 tarihinde Bosch'tan KDN86AWF1N modeli buzdolabı aldım cihaz bana 05.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak dolabı getiren lojistik ...
Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar
Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...
Bosch Marka Şikayet
Bosch marka mikser aldım. MFQ4080 ürün kısa bir süre sonra içindeki plastik eridi. Müşteri hizmetlerini aradık dönüş ...
Bosch Buzdolabı Şikayet
2021' de aldığım buzdolabı en ufak bir darbede hemen içine yamuluyor kapağı değiştirdik 7 ay oldu şimdi de paslanma meydana geldi. Bu markaya ...
Bosch Zam Gelecek Diye Ürünü Vermediler
Bugün Sapanca Bosch bayisine giderek çamaşır makinesi almaya gittim ve yarım saat kişilerle konuşup anlaşmak üzereyken birilerini ...
Bosch Servis Şikayet
Aklı olan Bosch maraka almaktansa gidip hurdacıdan alır eşyasını. Sorumsuzluk diz değil adam boyu bu firmada. 2 ayda bir pompa servise gönderilmedi. ...