Bosch 38 Gündür Çamaşır Makinası Çalışmıyor

23.06.2021 tarihinde çeşmedeki çamaşır makinası için Bosch servise 4446333 üzerinden açmış olduğum kayda istinaden 25.07.2021 de çeşme batı and. bölge. BSH Yetkili servis gelmiş ve fiş no : 7000*** no'lu fiş ile 1250 TL ana kart değiştirme ücreti almıştır ve değiştirmiştir. 01.07.2021 de makinanın durulamaya geçmediği şeklinde aynı servis elemanı T*** beye bilgi verilmiş ve kendisi gelerek yeniden kartı değiştirmiştir fakat bu kart ile de otomatik durulamaya geçiş yapılamamıştır 20.07.2021 tarihinde biz manuel devam ederken makine yeniden durdu ve yine T*** bey aradığımızda takılan kartın yandığını tespit etti. Sonrasında yeniden kart getireceğini söyledi ve en son dün 31.07.2021 yani tam 11 gün sonra yeni kart getirip taktığında da makine çalışmadı. 4446333 ü aradığımda bu şekilde bir servis kaydı olmadığı söyleniyor. Sorun yaklaşık 38 gündür devam ediyor ve çözüm bulunamıyor telefonlar cevaplanmıyor cevaplansa da servis kaydı bulunamıyor. Ücret iadesi ya da çözüm de üretilemiyor. Yaklaşık 30 yıldır kullandığımız Bosch markasına yakışmayan bir servis sorunu yaşıyoruz. Bu konuda acil mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.