Bosch 6 Ayda 2 Kez Arızalanan Buzdolabı

2020 yılı Nisan ayında satın almış olduğum Bosch marka buzdolabı daha 6. ayında 2. kez arıza yaptı. Bu sabah itibarıyla çağrı merkezlerini arayıp hem şikayet kaydı oluşturdum, hem de servis gönderilmesini istedim. 23 Nisan 2020 tarihinde evimde devreye alma ve ek garanti işlemi yapılan Bosch - KGN76AWF0N/021 kodlu ürün, ilk arızasını, 21 Ağustos 2020 tarihinde yaptı. Gelen Bosch yetkili servis görevlisinin anneme verdiği bilgi, market alışverişi yapmadan önce cihazı süper hızlı soğutmaya almamız gerektiği şeklinde imiş. Neredeyse buzdolabındaki tüm yiyecekleri atmak zorunda kaldığımız arıza konusunda, 2020 yılında teknoloji devi firmanın bize verdiği kullanım önerisi; marketten birkaç kilo sebze meyve almadan önce cihazı soğutmaya almamız şeklinde. Bu üründen önce yaklaşık 20 yıl boyunca sorunsuz kullandığımız eski buzdolabımızda dahi böylesine akıl dışı bir uygulama söz konusu değildi. Bugün itibarıyla cihaz yine soğutmuyor, içindeki süt ve yoğurt bozulmuş durumda. İlk arıza yaşandığında buzdolabını aldığım Bosch bayisi Ümit Ticaret'i aradım ve durumu anlatıp, cihaz ile ilgili sizlere ulaşan bir bilgi var mı, üründe bir hata, geri çağırma durumu var mı sisteminizde diye. Böyle bir durum olmadığını belirttiler. Az önce Bosch genel merkezi tarafından arandım, şikayetimi aktardığımda, yetkili yine aynı uygulamayı söyleyip, market alışverişi yapmadan önce cihazı süper soğutmaya alın, aksi halde fanı buz tutar, kullanım önerisi budur dedi. Kendisine de telefonda ifade ettim, böyle bir kullanım metodu ürünü alırken söylenmedi, teknoloji çağında bu şekilde cihaz kullanımı kabul edilemez, kaldı ki buzdolabını tıka basa dolduran bir insan değilim. Ayrıca yine kendisinde belirttim, böyle bir uygulama olsa dahi, ilk arızada gelen yetkili servisin kullanıcı hatası gerekçesiyle benden servis ücreti alması gerekirdi; oysa ücretsiz işlem yapılmış. Dolayısıyla kullanıcı kaynaklı bir arıza söz konusu değil.. Kesinlikle kimseye önermiyorum, *** Bosch buzdolabı..

D
Dilek
4781+

Bosch Benzer Şikayetler


Yetersiz

Merhaba büyük umutlarla aldığım ama sonu hüsranla biten sözde dünyanın en iyi markalardan biri olduğunu iddia eden fakat ...

M
Mustafa
2564

Bosch Den Şikayetçiyim

Bosch buz dolabı aldım alalı 20 gün oldu motor bölümünde egiklik egiklik ve çöküklük olduğundan dolayı değişim ...

A
Ahmet
8446

Htb12e428t Marka Beyaz Midi Firin Kotucikti.com Şikayet

Eskiyen çamaşır makinemizi yenileme ihtiyacı duyarak Milas yetkili bayisinden bosh marka bir makina ile bir set üstü fırın aldık. ...

G
Gözde
92628

Bosch Ayıplı Dolap Sattı İlgilenmiyor

Merhaba ben 01.03.2024 tarihinde Bosch'tan KDN86AWF1N modeli buzdolabı aldım cihaz bana 05.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak dolabı getiren lojistik ...

F
Fuat
99167

Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar

Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...

İ
İsmal
105782

Bosch Çamaşır Makinesi Çalışırken Ön Cam Paramparça Oldu

7 yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinem çalışırken hiçbir müdahale olmamasına rağmen ön camı paramparça ...

M
Mehmet Ali
108109
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz