Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bosch 6 Ayda 2 Kez Arızalanan Buzdolabı
2020 yılı Nisan ayında satın almış olduğum Bosch marka buzdolabı daha 6. ayında 2. kez arıza yaptı. Bu sabah itibarıyla çağrı merkezlerini arayıp hem şikayet kaydı oluşturdum, hem de servis gönderilmesini istedim. 23 Nisan 2020 tarihinde evimde devreye alma ve ek garanti işlemi yapılan Bosch - KGN76AWF0N/021 kodlu ürün, ilk arızasını, 21 Ağustos 2020 tarihinde yaptı. Gelen Bosch yetkili servis görevlisinin anneme verdiği bilgi, market alışverişi yapmadan önce cihazı süper hızlı soğutmaya almamız gerektiği şeklinde imiş. Neredeyse buzdolabındaki tüm yiyecekleri atmak zorunda kaldığımız arıza konusunda, 2020 yılında teknoloji devi firmanın bize verdiği kullanım önerisi; marketten birkaç kilo sebze meyve almadan önce cihazı soğutmaya almamız şeklinde. Bu üründen önce yaklaşık 20 yıl boyunca sorunsuz kullandığımız eski buzdolabımızda dahi böylesine akıl dışı bir uygulama söz konusu değildi. Bugün itibarıyla cihaz yine soğutmuyor, içindeki süt ve yoğurt bozulmuş durumda. İlk arıza yaşandığında buzdolabını aldığım Bosch bayisi Ümit Ticaret'i aradım ve durumu anlatıp, cihaz ile ilgili sizlere ulaşan bir bilgi var mı, üründe bir hata, geri çağırma durumu var mı sisteminizde diye. Böyle bir durum olmadığını belirttiler. Az önce Bosch genel merkezi tarafından arandım, şikayetimi aktardığımda, yetkili yine aynı uygulamayı söyleyip, market alışverişi yapmadan önce cihazı süper soğutmaya alın, aksi halde fanı buz tutar, kullanım önerisi budur dedi. Kendisine de telefonda ifade ettim, böyle bir kullanım metodu ürünü alırken söylenmedi, teknoloji çağında bu şekilde cihaz kullanımı kabul edilemez, kaldı ki buzdolabını tıka basa dolduran bir insan değilim. Ayrıca yine kendisinde belirttim, böyle bir uygulama olsa dahi, ilk arızada gelen yetkili servisin kullanıcı hatası gerekçesiyle benden servis ücreti alması gerekirdi; oysa ücretsiz işlem yapılmış. Dolayısıyla kullanıcı kaynaklı bir arıza söz konusu değil.. Kesinlikle kimseye önermiyorum, *** Bosch buzdolabı..
Bosch Benzer Şikayetler
Bosch Ayıplı Dolap Sattı İlgilenmiyor
Merhaba ben 01.03.2024 tarihinde Bosch'tan KDN86AWF1N modeli buzdolabı aldım cihaz bana 05.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak dolabı getiren lojistik ...
Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar
Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...
Bosch Marka Şikayet
Bosch marka mikser aldım. MFQ4080 ürün kısa bir süre sonra içindeki plastik eridi. Müşteri hizmetlerini aradık dönüş ...
Bosch Buzdolabı Şikayet
2021' de aldığım buzdolabı en ufak bir darbede hemen içine yamuluyor kapağı değiştirdik 7 ay oldu şimdi de paslanma meydana geldi. Bu markaya ...
Bosch Zam Gelecek Diye Ürünü Vermediler
Bugün Sapanca Bosch bayisine giderek çamaşır makinesi almaya gittim ve yarım saat kişilerle konuşup anlaşmak üzereyken birilerini ...
Bosch Servis Şikayet
Aklı olan Bosch maraka almaktansa gidip hurdacıdan alır eşyasını. Sorumsuzluk diz değil adam boyu bu firmada. 2 ayda bir pompa servise gönderilmedi. ...