Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor

Bosch ürünlerini kesinlikle boş çıkıyor. Bosch marka Avrupa üretimi diye satın aldığım daha kaliteli denilen çamaşır makinemin halen devam eden garanti sürecinde, gelen ilk açtığım arıza kayıtında yıkama esnasında içerisine yıkanması için bırakılan perde ve kıyafetlerimi yırttığını ya da simsiyah çıkarttığının bildirdim, onarım için gelen teknisyen kazanın seviyesinin yerinde olmadığını ve işlemin 15 gün kadar süreceğini söylemesi üzerine bu süreçte evdeki çamaşırların nasıl yıkanabileceğini sorduğumuzda yapacak bir şey yok cevabını vererek bizim bilgimiz olmadan dosyayı müşteri onarımı kabul etmedi diyerek kapatması sonucu, halen garantisi devam eden makineye 15 gün önce tekrar arıza kaydı açtırdım ve yeni gelen teknisyen arkadaş ürünün onarımını evimde kazan, körük, amortisör ve rezistans değişimi yaparak şu an için sorunları 2 saat içerisinde gidermiştir, makinenin ve firmanın bugüne kadar bana yaşattığı sorunlar ile ilgili müşteri hizmetlerinden değer tazmini ve makine değişimi ayrıca sorunun tekrar edip etmeyeceğini ön göremediğim için firma tarafından karşılanacak şekilde garanti uzatımı talebinde bulundum, değerlendirmeleri sonucu tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı cevabını verdiler. Konu ile alakalı gerekli işlemin yapılmasın talep ediyorum desteğiniz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.