Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bosch Garanti Süreci
Sayın yetkili şahsım ve ailem sürekli Bosch marka kullanıcısıyız. Kullanmakta olduğum bulaşık makinesi yaklaşık 4 aydır E-14 arızası vermekte bir kaç defa müşteri hizmetleri ile servis için görüştüm pandemi sebebi ile servis yoğunluğu olduğunu bu arızanın resetleme ile giderilebileceğini söylediler resetleme ile düzeldi daha sonra tekrar yaptı ben kendim resetleme yaptım düzeldi ama arıza bitmedi. Arıza başlamış olduğu zaman bana garantisinin devam edip etmediklerini göremediklerini, müşteri hizmetleri söyledi. Arıza tekrar yaptı bu sefer resetleme ile düzelmeyince servis gelmesi gerekiyor, garanti sürenizde yeni bitmiş diye bana bileği veriyor müşteri hizmetleri. Bu müşteri memnuniyeti değil müşteri kandırmak değil midir? Arıza başladığında üretici firma çok iyi bilirim bu başladı mı sonunda kesin bozulacak, garanti kapsamı içinde ilken aradığımızda geçici çözüm sunacaksınız garanti bitince ücretli servis göndermek ne anlama geliyor. İNSANLARINI PARASINI KAZANMAKTANSA GÜVENİNİ KAZANIRIM sloganı ile pazarlama yapan bir firmaya hiç yakıştıramadım. 11/07/2020 tarihine arıza giderilmesi için servis yazıldı şayet ben bu servisten ücretli faydalanacaksam yaşanan tüm olayı tüm sosyal medya ve tüketici hakem heyeti olmak üzere hakkımı arayacağımı bileğinize sunar, hayırlı günler dilerim. Bu mailden sonra müşteri hizmetleri aradı özür diledi, servis ücreti almadan halledeceklerini söylediler ama servis geldi tamir yapıldı ama ücreti aldı. Kendilerine ücret alınmayacağını genel müdürlük söyledi dedim. Genel müdürlük tekrar aradı ücretsiz arıza tespiti yaparız ama ücretli tamir yaparız dediler. Kendi söylediklerini inkar ettiler, resmen beni kandırdılar.
Bosch Benzer Şikayetler
Yenı Aldıgımiz Ocaklı Fırın Çürümeye Başladı
Antalya’da Özer Ticaret Bosch bayisinden 09.01.2025 tarihinde Bosch marka HXR390H2T model fırınlı ocak satın aldım. Ürün daha ...
Kusurlu Derin Dondurucu
Haziran ayında aldığımız Bosch GSV model 6 çekmeceli derin dondurucumuz 08.01.2026 tarihinde içindeki ürünlerin buzlarının ...
Bosch Rezilliği
Bosch firmasından alınan ürünün kusuru ve genel merkezin işgüzar tavırları. 14 ay kadar önce tüm beyaz eşyalarımızı ...
Htb12e428t Marka Beyaz Midi Firin Kotucikti.com Şikayet
Eskiyen çamaşır makinemizi yenileme ihtiyacı duyarak Milas yetkili bayisinden bosh marka bir makina ile bir set üstü fırın aldık. ...
Bosch Ayıplı Dolap Sattı İlgilenmiyor
Merhaba ben 01.03.2024 tarihinde Bosch'tan KDN86AWF1N modeli buzdolabı aldım cihaz bana 05.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak dolabı getiren lojistik ...
Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar
Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...