Bosch Garanti Süreci

Sayın yetkili şahsım ve ailem sürekli Bosch marka kullanıcısıyız. Kullanmakta olduğum bulaşık makinesi yaklaşık 4 aydır E-14 arızası vermekte bir kaç defa müşteri hizmetleri ile servis için görüştüm pandemi sebebi ile servis yoğunluğu olduğunu bu arızanın resetleme ile giderilebileceğini söylediler resetleme ile düzeldi daha sonra tekrar yaptı ben kendim resetleme yaptım düzeldi ama arıza bitmedi. Arıza başlamış olduğu zaman bana garantisinin devam edip etmediklerini göremediklerini, müşteri hizmetleri söyledi. Arıza tekrar yaptı bu sefer resetleme ile düzelmeyince servis gelmesi gerekiyor, garanti sürenizde yeni bitmiş diye bana bileği veriyor müşteri hizmetleri. Bu müşteri memnuniyeti değil müşteri kandırmak değil midir? Arıza başladığında üretici firma çok iyi bilirim bu başladı mı sonunda kesin bozulacak, garanti kapsamı içinde ilken aradığımızda geçici çözüm sunacaksınız garanti bitince ücretli servis göndermek ne anlama geliyor. İNSANLARINI PARASINI KAZANMAKTANSA GÜVENİNİ KAZANIRIM sloganı ile pazarlama yapan bir firmaya hiç yakıştıramadım. 11/07/2020 tarihine arıza giderilmesi için servis yazıldı şayet ben bu servisten ücretli faydalanacaksam yaşanan tüm olayı tüm sosyal medya ve tüketici hakem heyeti olmak üzere hakkımı arayacağımı bileğinize sunar, hayırlı günler dilerim. Bu mailden sonra müşteri hizmetleri aradı özür diledi, servis ücreti almadan halledeceklerini söylediler ama servis geldi tamir yapıldı ama ücreti aldı. Kendilerine ücret alınmayacağını genel müdürlük söyledi dedim. Genel müdürlük tekrar aradı ücretsiz arıza tespiti yaparız ama ücretli tamir yaparız dediler. Kendi söylediklerini inkar ettiler, resmen beni kandırdılar.

M
Metin
5689+

Bosch Benzer Şikayetler


Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar

Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...

İ
İsmal
6115

Bosch Çamaşır Makinesi Çalışırken Ön Cam Paramparça Oldu

7 yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinem çalışırken hiçbir müdahale olmamasına rağmen ön camı paramparça ...

M
Mehmet Ali
8475

Bosch Buzdolabı Şikayet

2021' de aldığım buzdolabı en ufak bir darbede hemen içine yamuluyor kapağı değiştirdik 7 ay oldu şimdi de paslanma meydana geldi. Bu markaya ...

G
Gülistan
16157

Bosch Zam Gelecek Diye Ürünü Vermediler

Bugün Sapanca Bosch bayisine giderek çamaşır makinesi almaya gittim ve yarım saat kişilerle konuşup anlaşmak üzereyken birilerini ...

R
Remziye
19288

Bosch Servis Şikayet

Aklı olan Bosch maraka almaktansa gidip hurdacıdan alır eşyasını. Sorumsuzluk diz değil adam boyu bu firmada. 2 ayda bir pompa servise gönderilmedi. ...

H
Hüsnü
20438

Bosch Aldığım Ankastre Takılırken Hatalı Takıldı

Bosch' dan ankastre aldım takıldı, takarken etrafındaki ince lastik kenar kısımları hasarlı takılmış servis geldiğinde normal olduğunu ve ...

N
Nurcan
21186
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz