Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bosch Kırık Ocak Teslim Etti
Bosch marka ankastre set satın aldım. 25 Ağustos'ta ürün kurulumu yapıldı. Ürün kurulumuna 2 kişi geldi kurulumu çok genç çocuk sayılabilecek birine yaptırmak istediler hatta başarılı olamadığı için diğeri ona kızarak tekrar yaptırdı. Uyarmamıza rağmen öğrenmesi gerek bırakın yapsın gibi bize sert çıkıştı. Ürün kurulumu yapıldıktan 3 gün sonra 28 ağustosta taşındık ve üründe kusur bulduk hemen servisi aradık. 30 ağustosta servis elemanı gelip detaylı inceleyerek bu sizin kırabileceğiniz bir hata değil söküp sadece cam kısmını yenileyelim dediler bizde ürün sıfır olduğu için komple ocağın değişmesini istedik. Bir üst amirini arayarak teyit etmek istedi fakat kabul etmediler. Daha sonra servis elemanı çağrı merkezi ile görüşüp şikayetimizi iletti çağrı merkezide sadece cam kısmının değişeceğini söyledi. Fakat hak verirsiniz ki sıfır bir ürün alıp parçasının değişmesini istemedik. Ürünün komple değişmesini istedik, kabul etmeyerek servis elemanı ancak bu kadar yardımcısı olabilirim diyerek gitti.
Daha sonra çağrı merkezini kendimiz arayarak durumu izah etmemize rağmen değişim kabul edilmedi. Tarafımıza dönüş yapacaklarını bilgi verdi fakat dönüş yapılmadı, devamında sorun çıkmaması için urunu rahatlıkla kullanamıyoruz.
Sayın Bosch yetkili servisi sıfır aldığım bir üründe kusur çıkmasına rağmen neden komple ocak değişmek yerine parçasını değiştirmeyi istiyorsunuz.
Örneğin TV alınca kenarında kırık olunca gelip kenarını mı değiştiriyorsunuz.
Lütfen mağduriyetimi giderin.
Evimde önceden alıp memnun olduğum bir çok beyaz eşyam var sizi tercih etmemizin karşılığı bu mu?
Bosch Benzer Şikayetler
Bosch Rezilliği
Bosch firmasından alınan ürünün kusuru ve genel merkezin işgüzar tavırları. 14 ay kadar önce tüm beyaz eşyalarımızı ...
Htb12e428t Marka Beyaz Midi Firin Kotucikti.com Şikayet
Eskiyen çamaşır makinemizi yenileme ihtiyacı duyarak Milas yetkili bayisinden bosh marka bir makina ile bir set üstü fırın aldık. ...
Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar
Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...
Bosch Çamaşır Makinesi Çalışırken Ön Cam Paramparça Oldu
7 yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinem çalışırken hiçbir müdahale olmamasına rağmen ön camı paramparça ...
Bosch Marka Şikayet
Bosch marka mikser aldım. MFQ4080 ürün kısa bir süre sonra içindeki plastik eridi. Müşteri hizmetlerini aradık dönüş ...
Bosch Buzdolabı Şikayet
2021' de aldığım buzdolabı en ufak bir darbede hemen içine yamuluyor kapağı değiştirdik 7 ay oldu şimdi de paslanma meydana geldi. Bu markaya ...