Bosch Kırık Ocak Teslim Etti

Bosch marka ankastre set satın aldım. 25 Ağustos'ta ürün kurulumu yapıldı. Ürün kurulumuna 2 kişi geldi kurulumu çok genç çocuk sayılabilecek birine yaptırmak istediler hatta başarılı olamadığı için diğeri ona kızarak tekrar yaptırdı. Uyarmamıza rağmen öğrenmesi gerek bırakın yapsın gibi bize sert çıkıştı. Ürün kurulumu yapıldıktan 3 gün sonra 28 ağustosta taşındık ve üründe kusur bulduk hemen servisi aradık. 30 ağustosta servis elemanı gelip detaylı inceleyerek bu sizin kırabileceğiniz bir hata değil söküp sadece cam kısmını yenileyelim dediler bizde ürün sıfır olduğu için komple ocağın değişmesini istedik. Bir üst amirini arayarak teyit etmek istedi fakat kabul etmediler. Daha sonra servis elemanı çağrı merkezi ile görüşüp şikayetimizi iletti çağrı merkezide sadece cam kısmının değişeceğini söyledi. Fakat hak verirsiniz ki sıfır bir ürün alıp parçasının değişmesini istemedik. Ürünün komple değişmesini istedik, kabul etmeyerek servis elemanı ancak bu kadar yardımcısı olabilirim diyerek gitti.

Daha sonra çağrı merkezini kendimiz arayarak durumu izah etmemize rağmen değişim kabul edilmedi. Tarafımıza dönüş yapacaklarını bilgi verdi fakat dönüş yapılmadı, devamında sorun çıkmaması için urunu rahatlıkla kullanamıyoruz.

Sayın Bosch yetkili servisi sıfır aldığım bir üründe kusur çıkmasına rağmen neden komple ocak değişmek yerine parçasını değiştirmeyi istiyorsunuz.

Örneğin TV alınca kenarında kırık olunca gelip kenarını mı değiştiriyorsunuz.

Lütfen mağduriyetimi giderin.

Evimde önceden alıp memnun olduğum bir çok beyaz eşyam var sizi tercih etmemizin karşılığı bu mu?

Z
Zeki
2367+

Bosch Benzer Şikayetler


Bosch Servis Sıfır

Mersin Media Marketten Bosch marka buzdolabı aldım dolap yetkili servis elemanlarının hatası yüzünden göçük olmuş ve ben ...

F
Fulya
24

Bosch Kıyafetlerimiz Delik Deşik

23.06.2020 tarihinde Konya Yuvakur Bosch mağazasından 9 kg'lik Bosch idos serie 6 model çamaşır makinesi aldık. Makineyi kullanmaya başladığımız ...

M
Mehmet
23

Bosch Kusurlu Mal

Ben Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Üç günlük makinada sorun çıktı. Servis gelip parça değiştirdi. ...

T
Taha
1812

Bosch Buzdolabı

Buzdolabı deri kaliteli diye aldık derisi soyulmaya  başladı dijital kaç defadır bozuluyor. Paslanmaya da başladı servis çağırıyoruz ...

S
Selma
1620

Bosch Bulaşık Makinesi Arkadan Su Kaçağı Üretim Hatasından Kaynaklı Değişim Talebinde Bulunuyoruz

2012 yılında bulaşık makinesi aldım aldığım günden beli bir hayır görmedim makineden 7 yıl garantide yaptım aldığım günden ...

A
Ahmet
1532

Bosch Ppp6a9b20 Gri Cam Ankastre Ocak Tuş Ve Izgara Sorunu

2020 Kasım ayında aldığım Bosch PPP6A9B20 Gri Cam Ankastre Ocak iki yıl garantisi olmasına rağmen ocağın tüm gaz ayar tuşları çatladı ...

C
Cansu
1530

Bosch Servislerin Hiçbir Şey Bilmemesi

40 gün önce servisi çocuk kilidinin devreye girmesinden dolayı çamaşır makinesi için çağırdım. Kilidi açtılar ...

Z
Zeynep
1528

Bosch Basit Bir Sorunu Çözmemek İçin Direnme

İlk olarak 11.08.2021 tarihinde yetkili servisiniz geldi. Kullanıcı hatası (çok küçük bir Domates kabuğu) denilerek 85 TL ...

M
Mustafa
2315
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz