Bosch Kırık Ocak Teslim Etti

Bosch marka ankastre set satın aldım. 25 Ağustos'ta ürün kurulumu yapıldı. Ürün kurulumuna 2 kişi geldi kurulumu çok genç çocuk sayılabilecek birine yaptırmak istediler hatta başarılı olamadığı için diğeri ona kızarak tekrar yaptırdı. Uyarmamıza rağmen öğrenmesi gerek bırakın yapsın gibi bize sert çıkıştı. Ürün kurulumu yapıldıktan 3 gün sonra 28 ağustosta taşındık ve üründe kusur bulduk hemen servisi aradık. 30 ağustosta servis elemanı gelip detaylı inceleyerek bu sizin kırabileceğiniz bir hata değil söküp sadece cam kısmını yenileyelim dediler bizde ürün sıfır olduğu için komple ocağın değişmesini istedik. Bir üst amirini arayarak teyit etmek istedi fakat kabul etmediler. Daha sonra servis elemanı çağrı merkezi ile görüşüp şikayetimizi iletti çağrı merkezide sadece cam kısmının değişeceğini söyledi. Fakat hak verirsiniz ki sıfır bir ürün alıp parçasının değişmesini istemedik. Ürünün komple değişmesini istedik, kabul etmeyerek servis elemanı ancak bu kadar yardımcısı olabilirim diyerek gitti.

Daha sonra çağrı merkezini kendimiz arayarak durumu izah etmemize rağmen değişim kabul edilmedi. Tarafımıza dönüş yapacaklarını bilgi verdi fakat dönüş yapılmadı, devamında sorun çıkmaması için urunu rahatlıkla kullanamıyoruz.

Sayın Bosch yetkili servisi sıfır aldığım bir üründe kusur çıkmasına rağmen neden komple ocak değişmek yerine parçasını değiştirmeyi istiyorsunuz.

Örneğin TV alınca kenarında kırık olunca gelip kenarını mı değiştiriyorsunuz.

Lütfen mağduriyetimi giderin.

Evimde önceden alıp memnun olduğum bir çok beyaz eşyam var sizi tercih etmemizin karşılığı bu mu?

Z
Zeki
5048+

Bosch Benzer Şikayetler


Bosch Den Şikayetçiyim

Bosch buz dolabı aldım alalı 20 gün oldu motor bölümünde egiklik egiklik ve çöküklük olduğundan dolayı değişim ...

A
Ahmet
212

Bosch Rezilliği

Bosch firmasından alınan ürünün kusuru ve genel merkezin işgüzar tavırları. 14 ay kadar önce tüm beyaz eşyalarımızı ...

A
Alp
16352

Bosch Ayıplı Dolap Sattı İlgilenmiyor

Merhaba ben 01.03.2024 tarihinde Bosch'tan KDN86AWF1N modeli buzdolabı aldım cihaz bana 05.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak dolabı getiren lojistik ...

F
Fuat
91205

Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar

Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...

İ
İsmal
97813

Bosch Çamaşır Makinesi Çalışırken Ön Cam Paramparça Oldu

7 yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinem çalışırken hiçbir müdahale olmamasına rağmen ön camı paramparça ...

M
Mehmet Ali
100143

Bosch Marka Şikayet

Bosch marka mikser aldım. MFQ4080 ürün kısa bir süre sonra içindeki plastik eridi. Müşteri hizmetlerini aradık dönüş ...

A
Ayşegül
102161
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz