Bosch Kırık Ocak Teslim Etti

Bosch marka ankastre set satın aldım. 25 Ağustos'ta ürün kurulumu yapıldı. Ürün kurulumuna 2 kişi geldi kurulumu çok genç çocuk sayılabilecek birine yaptırmak istediler hatta başarılı olamadığı için diğeri ona kızarak tekrar yaptırdı. Uyarmamıza rağmen öğrenmesi gerek bırakın yapsın gibi bize sert çıkıştı. Ürün kurulumu yapıldıktan 3 gün sonra 28 ağustosta taşındık ve üründe kusur bulduk hemen servisi aradık. 30 ağustosta servis elemanı gelip detaylı inceleyerek bu sizin kırabileceğiniz bir hata değil söküp sadece cam kısmını yenileyelim dediler bizde ürün sıfır olduğu için komple ocağın değişmesini istedik. Bir üst amirini arayarak teyit etmek istedi fakat kabul etmediler. Daha sonra servis elemanı çağrı merkezi ile görüşüp şikayetimizi iletti çağrı merkezide sadece cam kısmının değişeceğini söyledi. Fakat hak verirsiniz ki sıfır bir ürün alıp parçasının değişmesini istemedik. Ürünün komple değişmesini istedik, kabul etmeyerek servis elemanı ancak bu kadar yardımcısı olabilirim diyerek gitti.

Daha sonra çağrı merkezini kendimiz arayarak durumu izah etmemize rağmen değişim kabul edilmedi. Tarafımıza dönüş yapacaklarını bilgi verdi fakat dönüş yapılmadı, devamında sorun çıkmaması için urunu rahatlıkla kullanamıyoruz.

Sayın Bosch yetkili servisi sıfır aldığım bir üründe kusur çıkmasına rağmen neden komple ocak değişmek yerine parçasını değiştirmeyi istiyorsunuz.

Örneğin TV alınca kenarında kırık olunca gelip kenarını mı değiştiriyorsunuz.

Lütfen mağduriyetimi giderin.

Evimde önceden alıp memnun olduğum bir çok beyaz eşyam var sizi tercih etmemizin karşılığı bu mu?

Z
Zeki
4924+

Bosch Benzer Şikayetler


Bosch Rezilliği

Bosch firmasından alınan ürünün kusuru ve genel merkezin işgüzar tavırları. 14 ay kadar önce tüm beyaz eşyalarımızı ...

A
Alp
4015

Htb12e428t Marka Beyaz Midi Firin Kotucikti.com Şikayet

Eskiyen çamaşır makinemizi yenileme ihtiyacı duyarak Milas yetkili bayisinden bosh marka bir makina ile bir set üstü fırın aldık. ...

G
Gözde
72975

Bosch Servis Ve Satılan Malzemenin Arkasında Durmuyorlar

Üç yıl önce Bosch buzdolabı aldım aldığım günden bu tarafa defalarca servis çağırdım buzdolabı sebze bölümünde ...

İ
İsmal
86128

Bosch Çamaşır Makinesi Çalışırken Ön Cam Paramparça Oldu

7 yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinem çalışırken hiçbir müdahale olmamasına rağmen ön camı paramparça ...

M
Mehmet Ali
88459

Bosch Marka Şikayet

Bosch marka mikser aldım. MFQ4080 ürün kısa bir süre sonra içindeki plastik eridi. Müşteri hizmetlerini aradık dönüş ...

A
Ayşegül
90491

Bosch Buzdolabı Şikayet

2021' de aldığım buzdolabı en ufak bir darbede hemen içine yamuluyor kapağı değiştirdik 7 ay oldu şimdi de paslanma meydana geldi. Bu markaya ...

G
Gülistan
96103
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz