Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart 1 Aydır Kurulum Yapılmadı
23 Eylülde güvenilir ve kurumsal bir şirket olması dolayısıyla D-Smart internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru yaptıktan birkaç gün sonra kurulum için bir ekip geldi ve bana imza attırıp 2 gün sonra geleceğim deyip çıktı. 2 gün sonra geldi ve Türk Telekom'un etiketleme yapmadığını söyleyerek 2 gün sonra tekrar geleceğini söyledi. Sonrasında kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını söyleyip sorunum için aranmadım bile. 20 gün olduğunda bağlamak için geleceklerini söylediler ama artık güvenimi yitirdiğim için iptal ettireceğimi söyledim bu sefer kurulum için talebimi reddettiler ama sonra iptal için aradığımda kurulumu yapılmayan internetin aktif göründüğünü ve 1.000 TL üzerinde masraf çıkacağını söylediler. Defalarca aradım bu durumu düzeltmelerini istedim ama bu seferde aktif olan bir internetin pasif hale getirilemeyeceğini bu durumun bayii ile alakalı olduğunu ve kendilerinin suçu olmadığını söylediler. Gelin kurulum yapın dedim en son bu seferde 1 hafta sonra arayıp 2 gün sonra yapılacağını söylediler ama 1 hafta oldu hala kimse gelmedi. Ne kurulum yapıyorlar ne de iptal etmeme müsaade ediyorlar. Tam 1 aydır internet hizmeti bekliyorum kimse muhatap olmuyor. Yetkili biri ile görüştürülmüyorum. Onlarca şikayet kaydı girmeme rağmen dönüş alamıyorum. Üstüne kurulumu yapılmayan bir TV paketi ile ilgili borç yolladılar. Defalarca bununla ilgili kayıt oluşturdum. Hala borcunuzu ödemezseniz kısıtlama gelir diye mesajlar geliyor. Müşteri memnuniyet sıfır. Hizmet berbat. Resmen insanları kandırıyorlar. Adamlara yetkiliye bağlayın diyorum. Abi daha yetkili seçmedik biz diyorlar. Bayiler kafasına göre mi takılıyor denetleme yok mu diyorum, vallahi işgüzarlar onlar yüzünden biz de zan altında kalıyoruz diyorlar. Resmen kıraathane muhabbetleri yapıp kapatıyorum. 1 aydır her gün arıyorum adamlar çözüm üretmiyor. Yetkiliye bağlıyoruz diyorlar ya telefonu kapatıyorlar ya da başka bir müşteri hizmetleri yetkilisine bağlıyorlar. Mağduriyetimiz umurlarında değil....
D-Smart Benzer Şikayetler
Yüksek Servis Ücreti
Ankara Mamak'ta D-Smart uydu kanal ayarlamak için 400 TL aldı. Uydu alıcısının kendisi 400 TL etmezken, teknik servis ücreti olarak 400 ...
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart Şikayet
Nakil bekliyoruz 4 ay oldu nakil ücretini faturadan kestiler kullanmadığımız halde ödeme yaptık. Dün de arıyorlar gelip kurulum yapacağız ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...