D-smart Aboneliği 12.15.2022 Den Beri Kullanamıyorum

60683*** nolu internet aboneliğimi 12.15.2022 yılında nakil işlemi yaptırdım aynı gün içinde nakilin gerçekleştirildiği mesajı geldi ama nakil yaptırdığım yer şahsıma ait iş yeri gelen giden olmadı kullanamadığımı dile getirmek için aradığımda servis ücreti 120 TL olduğunu söyleyerek servis yönlendirildi servis gelmedi 2023 yılına girdiğimizde tekrar aramalara başladım servis ücretinin 200 TL olduğunu söylediler kabul edip onaylamama rağmen yine servis gelmedi 3 aydır bu süreç devam ediyor CİMER' e ve farklı merciilerde şikayetlerde bulunmaya başladım 3 aydır kullanamadığım aboneliğin ücretini ödüyorum ve nakil işlemi ücreti olan 65 lira da faturama yansıdı onu da ödedim ama hala interneti kullanamıyorum 15.12.2022 tarihinden beri 30 dan fazla D- smart müşteri hizmetleri ile konuşma gerçekleştirdim geçen hafta CİMER' e bulunduğum şikayet üzerine M*** Hanım diye birisi aradı sorunun çözülmesi için yardımcı olacağını fakat kullanmadığım ayda düşen faturayı ödememi ve kısıtlamanın kaldırılıp sonrasında ücretsiz servis yönlendirmesi yapılacağını söyledi ben D-smart müşteri hizmetlerinden defalarca servis talebinde bulunduğumu ama gelen olmadığını dile getirdim faturayı ödeyince de kimsenin gelmeyeceğini söyledim ama M*** Hanım kesin çözüleceğini söylemesine rağmen yine gelen ve arayan olmadı üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda tekrarında daha önceki talep ettiğim servislerde birinde adresin yanlış olduğunu beyan etmişler bir diğerinde iç hatta sorun olduğunu bir diğerinde ulaşamadıklarını beyan etmişler ben yoruldum hergun arayıp çözüm bulamamaktan CİMER veya farklı merciilere şikayetlerde bulunmaktan servis gelmiyor herhangi bir şey yapılmıyor ben *** resmen kullanmadığım internete para ödüyorum ve sorun da çözülecek gibi değil müşteri hizmetlerinin verildiği numarayı arayınca diğer müşterilerimize yardımcı olmaktayız diye bir şey kaydı saatlerce aynı şeyi söyleyip kimseye bağlanmıyor 3 aydır müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum kullanmadığım internetin parasını ödemekten huzursuzluk duyuyorum geri dönüş yapılacağı söyleniyor arayan soran sorun için yardımcı olacak kimse irtibata geçmiyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim iyi çalışmalar.

A
Abdullah
32066+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart Şikayet

Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...

A
Azad
19035

D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu

2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...

Z
Zahide
23065

D-smart Olmayan Cihaz

İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...

K
Kader
40961

D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok

17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...

M
Mustafa
42661

D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor

Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...

R
Ragip
89334

D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor

Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...

A
Ayşe
89288
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz