Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Aboneliği 12.15.2022 Den Beri Kullanamıyorum
60683*** nolu internet aboneliğimi 12.15.2022 yılında nakil işlemi yaptırdım aynı gün içinde nakilin gerçekleştirildiği mesajı geldi ama nakil yaptırdığım yer şahsıma ait iş yeri gelen giden olmadı kullanamadığımı dile getirmek için aradığımda servis ücreti 120 TL olduğunu söyleyerek servis yönlendirildi servis gelmedi 2023 yılına girdiğimizde tekrar aramalara başladım servis ücretinin 200 TL olduğunu söylediler kabul edip onaylamama rağmen yine servis gelmedi 3 aydır bu süreç devam ediyor CİMER' e ve farklı merciilerde şikayetlerde bulunmaya başladım 3 aydır kullanamadığım aboneliğin ücretini ödüyorum ve nakil işlemi ücreti olan 65 lira da faturama yansıdı onu da ödedim ama hala interneti kullanamıyorum 15.12.2022 tarihinden beri 30 dan fazla D- smart müşteri hizmetleri ile konuşma gerçekleştirdim geçen hafta CİMER' e bulunduğum şikayet üzerine M*** Hanım diye birisi aradı sorunun çözülmesi için yardımcı olacağını fakat kullanmadığım ayda düşen faturayı ödememi ve kısıtlamanın kaldırılıp sonrasında ücretsiz servis yönlendirmesi yapılacağını söyledi ben D-smart müşteri hizmetlerinden defalarca servis talebinde bulunduğumu ama gelen olmadığını dile getirdim faturayı ödeyince de kimsenin gelmeyeceğini söyledim ama M*** Hanım kesin çözüleceğini söylemesine rağmen yine gelen ve arayan olmadı üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda tekrarında daha önceki talep ettiğim servislerde birinde adresin yanlış olduğunu beyan etmişler bir diğerinde iç hatta sorun olduğunu bir diğerinde ulaşamadıklarını beyan etmişler ben yoruldum hergun arayıp çözüm bulamamaktan CİMER veya farklı merciilere şikayetlerde bulunmaktan servis gelmiyor herhangi bir şey yapılmıyor ben *** resmen kullanmadığım internete para ödüyorum ve sorun da çözülecek gibi değil müşteri hizmetlerinin verildiği numarayı arayınca diğer müşterilerimize yardımcı olmaktayız diye bir şey kaydı saatlerce aynı şeyi söyleyip kimseye bağlanmıyor 3 aydır müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum kullanmadığım internetin parasını ödemekten huzursuzluk duyuyorum geri dönüş yapılacağı söyleniyor arayan soran sorun için yardımcı olacak kimse irtibata geçmiyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim iyi çalışmalar.
D-Smart Benzer Şikayetler
Yüksek Servis Ücreti
Ankara Mamak'ta D-Smart uydu kanal ayarlamak için 400 TL aldı. Uydu alıcısının kendisi 400 TL etmezken, teknik servis ücreti olarak 400 ...
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart Şikayet
Nakil bekliyoruz 4 ay oldu nakil ücretini faturadan kestiler kullanmadığımız halde ödeme yaptık. Dün de arıyorlar gelip kurulum yapacağız ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...