Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
D-smart Abonelik Başlangıcından Bu Yana 1 Kere Bile İnternete Giriş Yapmadım
28.10.2020 kurulum gerçekleşti ve 17 gündür 1 kere bile internet hizmeti almadım o kadar sinir bozucu ki terbiyemi bozmamak için kelimeleri seçerek yazıyorum. Müşteri hizmetlerinde saatlerce bekleyip sorunumun hiçbir şekilde çözülememesi tarafıma 2 veya 3 kere teknisyen gönderip teknisyenlerin alt yapınız fiber bizim fiberle alakalı değil biz yalın internet vs. onlardan anlıyoruz demeleri. Benim alt yapım fiber benim modemim T*** T*** ilk günden son güne kadar defalarca bunları belirtmeme rağmen bana hala D-Smart teknisyeni gönderiyorlar. Alt yapı T*** T*** modem T*** T*** ben niye o zaman D-Smart abonesiyim tamam olabilir sorun yok diyorum T*** T***'u arıyorum D-Smart abonesisiniz diyorlar ben derdimi nasıl çözeceğim kimle muhatap olacağım. Her defasında sorunu çözmek için arıyorlar ama ama çözmeden gidiyorlar. Ben size 2 sene taahhüt veriyorum sizin internetinizi kullanmak için ama siz daha internet hizmeti yani 1 kere bile internete bağlanamıyorum siz bana 1 aylık fatura yansıtıyorsunuz. Müşteri temsilcisiyle görüşüyorum beyefendi işlerimiz yoğun yoğunluk var kusura bakmayın vs. hanımefendi 2 güne sözleşme yapmak için koşa koşa geliyorlar 17 gündür 1 kişi bile beni arayıp bu sıkıntım için bir kusura bakmayın gibisinden 1 kişi bile aramaz mı? Ben saatlerce müşteri hizmetlerinde çalışanlara her seferinde ayrı ayrı dert anlatmaktan sıkıldım onlar her defasında şikâyet olsun arıza kaydı olsun o kadar aradım bir üst düzey yetkili arayıp dönüş yapmadı. Ben ve benim çevremde kim varsa bu yasadıklarımı üşenmeden anlatıp elimden geldiğince D-Smart abonesi olmamaları için elimden gelini yapacağım çünkü aynı sıkıntıyı onlarında çekmelerini istemiyorum. En kısa zamanda taahhüttümü iptal ettirip cayma bedeli olarak ne kadarsa tarafımdan ödeyeceğim artık ne kadarsa 1 kere bile internete giremedim ama ben 200-300 TL lik insanlardan değilim ileriye dönükte düşünüyorum daha yolun başındayken böyle sıkıntı yasıyorsam 2 sene içerisinde siz bana hiçbir şekilde hizmet veremezsiniz 1 saat giriş yaparım 5 saat giriş yapamam. En azından T*** T*** abonesi olurum muhatabım belli olur. 0543 59*** S*** S***.
D-Smart Benzer Şikayetler
Yüksek Servis Ücreti
Ankara Mamak'ta D-Smart uydu kanal ayarlamak için 400 TL aldı. Uydu alıcısının kendisi 400 TL etmezken, teknik servis ücreti olarak 400 ...
D-smart Şikayet
Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...
D-smart Şikayet
Nakil bekliyoruz 4 ay oldu nakil ücretini faturadan kestiler kullanmadığımız halde ödeme yaptık. Dün de arıyorlar gelip kurulum yapacağız ...
D-smart Olmayan Cihaz
İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...
D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok
17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...
D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor
Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...