D-smart Abonelik Başlangıcından Bu Yana 1 Kere Bile İnternete Giriş Yapmadım

28.10.2020 kurulum gerçekleşti ve 17 gündür 1 kere bile internet hizmeti almadım o kadar sinir bozucu ki terbiyemi bozmamak için kelimeleri seçerek yazıyorum. Müşteri hizmetlerinde saatlerce bekleyip sorunumun hiçbir şekilde çözülememesi tarafıma 2 veya 3 kere teknisyen gönderip teknisyenlerin alt yapınız fiber bizim fiberle alakalı değil biz yalın internet vs. onlardan anlıyoruz demeleri. Benim alt yapım fiber benim modemim T*** T*** ilk günden son güne kadar defalarca bunları belirtmeme rağmen bana hala D-Smart teknisyeni gönderiyorlar. Alt yapı T*** T*** modem T*** T*** ben niye o zaman D-Smart abonesiyim tamam olabilir sorun yok diyorum T*** T***'u arıyorum D-Smart abonesisiniz diyorlar ben derdimi nasıl çözeceğim kimle muhatap olacağım. Her defasında sorunu çözmek için arıyorlar ama ama çözmeden gidiyorlar. Ben size 2 sene taahhüt veriyorum sizin internetinizi kullanmak için ama siz daha internet hizmeti yani 1 kere bile internete bağlanamıyorum siz bana 1 aylık fatura yansıtıyorsunuz. Müşteri temsilcisiyle görüşüyorum beyefendi işlerimiz yoğun yoğunluk var kusura bakmayın vs. hanımefendi 2 güne sözleşme yapmak için koşa koşa geliyorlar 17 gündür 1 kişi bile beni arayıp bu sıkıntım için bir kusura bakmayın gibisinden 1 kişi bile aramaz mı? Ben saatlerce müşteri hizmetlerinde çalışanlara her seferinde ayrı ayrı dert anlatmaktan sıkıldım onlar her defasında şikâyet olsun arıza kaydı olsun o kadar aradım bir üst düzey yetkili arayıp dönüş yapmadı. Ben ve benim çevremde kim varsa bu yasadıklarımı üşenmeden anlatıp elimden geldiğince D-Smart abonesi olmamaları için elimden gelini yapacağım çünkü aynı sıkıntıyı onlarında çekmelerini istemiyorum. En kısa zamanda taahhüttümü iptal ettirip cayma bedeli olarak ne kadarsa tarafımdan ödeyeceğim artık ne kadarsa 1 kere bile internete giremedim ama ben 200-300 TL lik insanlardan değilim ileriye dönükte düşünüyorum daha yolun başındayken böyle sıkıntı yasıyorsam 2 sene içerisinde siz bana hiçbir şekilde hizmet veremezsiniz 1 saat giriş yaparım 5 saat giriş yapamam. En azından T*** T*** abonesi olurum muhatabım belli olur. 0543 59*** S*** S***.

S
Sinan
2524+

D-Smart Benzer Şikayetler


D-smart Şikayet

Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul ...

A
Azad
19177

D-smart 2 Yıldır Devam Eden İnternet Sorunu

2 yıldır neredeyse D-Smart kullanıyoruz asla internet çekmiyor telefonlarda wi-fi görmüyor, bağlandığında da çekmiyor ...

Z
Zahide
23207

D-smart Olmayan Cihaz

İptal ettirmek için 3 aydır uğraşıyorum en son dedikleri elinizde televizyona bağlı bir cihaz var onu iade etmeniz gerekiyor aksi takdirde ...

K
Kader
41103

D-smart Ücretsiz Bir Şey Yok

17.11.2023 D-Smart internet bağlattım eve kurulum ücretsiz dediler. Kablo için 600 ve işçiliğe 300 lira ödedim. Keşke hiç ...

M
Mustafa
42803

D-smart İnternet Sorununu Çözemiyor

Alt yapım fiber destekliyor arıyorum soruyorum sorun yok. Fiber destekliyor diyor, bu firma bana fiber desteklemiyor diyor ısrarla ne bir memnuniyet ...

R
Ragip
89476

D-smart Modem Günlük Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor

Yaklaşık 10 gündür D-Smart sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Booart yazarak yeniden yükleme yapıyor. Çanakkale' ...

A
Ayşe
89430
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz